to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Borsa Uygulamasında Hisse Alımının Yanlış Kâr/Zarar Hesaplaması
Ziraat Mobil Borsa uygulamasında hisse alımım sonrası yaşadığım sistemsel bir hatayı belirtmek istiyorum. Gün sonunda taban fiyattan hisse almama rağmen, uygulamada kâr/zarar durumum yanlış hesaplanmış şekilde görünüyor. Normal şartlarda ne kâr ne zarar gözükmesi gerekirken, sistem sanki hisseyi çok daha yüksek bir fiyattan almışım gibi işlem yapıyor ve hesabımda eksi bakiye varmış gibi bir görüntü oluşuyor.
Bu durum yatırım kararlarımı etkilediği için bir an önce incelenmesini ve kâr/zarar hesaplamasının doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sistemsel hatanın nedeni ve yapılan düzeltme konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat mobil borsa uygulaması üzerinden iki gün önce yaptığım hisse alımında sistemsel bir hata ile karşılaştım. Hisseyi taban fiyattan aldım ve gün sonunda hisse taban fiyattan kapandı. Normal şartlarda bu işlemde kar ya da zarar oluşmaması gerekirken, uygulamada sanki daha yüksek fiyattan alım yapmışım gibi yaklaşık 400 TL zarar görünüyor.
İşlem detaylarım ve portföy ekranım incelenerek bu hatanın düzeltilmesini, gerçek alım fiyatım ve kar/zarar durumumun doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer hataların tekrarlanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kpeks hisseside aynı ben 110.30 dan aldım tabandan sizin ginderdiginiz mailde de aynı şekilde yer alıyor onda da hata var
