to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tivibu Go Aboneliği Aktif Değil Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliği satın aldım, ödemem alındı ancak aboneliğim hâlâ aktif görünmüyor ve sistemde aboneliğim yokmuş gibi davranılıyor. Satın alma ve mobil ödeme onayına ilişkin SMS’lerim de mevcut olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum.
Bu işlemi yaklaşık bir saat önce yaptım. O zamandan beri sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak yaklaşık bir saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hizmetin yansıtılmadan ücret alınması hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tivibu Go aboneliğimin en kısa sürede aktif edilmesini, ödediğim ücretin karşılığı olan hizmetin tarafıma sunulmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
