Destek ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Süreçlerin sonuçsuz kalması: 22 şikayette hesap kapatma ve ödeme talepleri 'incelemede' denilerek sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 5 şikayette destek birimine gönderilen kanıtlı e-postaların ve taleplerin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.




























