to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten pr32283281 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.... Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bula
07.06.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, Gratis’ten yaptığım alışverişe ait ve takip numarası 27...54801992238 olan kargomla ilgili hem PTT’den hem de Gratis’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kargonun dağıtıma çıkarıldığı gün özellikle evde kalarak teslimatı bekledim, buna r
26.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32053361 numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen ...hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Kargo nerede olduğu belli değil, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Sipariş adresim Ankara Mamak. Bu süre zarfında ne uygulama
31 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr32126683 numaralı siparişi oluşturdum. 4 Haziran gecesi saat 23:00 civarında sipar...işim sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve bu yönde bildirim aldım ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Teslimat adresimde güvenlikle de görüştüm, onlarda da adre
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr31737149 numaralı siparişim ile 2 adet ürün satın aldım. Siparişim 15.05.202...6 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildiğinde kargo kutusunun kenarının açık olduğunu fark ettim ve kontrol ettiğimde ürünlerimden birinin kutudan çıkmadığını gördüm. Eksik o
Gratis'ten mobil uygulama üzerinden 8 adet ürün aldım. 2 Haziran Salı günü kargo geldi; iş çıkışı eve gelip kargoyu açtı...m. Bir adet ürün yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, kayıt açıldı ve dönüş sağlanacağı bildirildi. Telefonu kapattım. Perşembe gününe kadar dönüş sağlanmayınca te
30 Mayıs’ta Gratis online mağazadan, özellikle aciliyeti olduğunu belirterek pr32098774 numaralı siparişimi verdim. Sipa...rişim 2 Haziran’da kargoya verildi ancak kargo bilgileri 4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Bu süreçte yaşanan gecikmeyle
Gratis’ten vermiş olduğum kozmetik siparişim Cargo X kargo firması tarafından 2 gündür bir türlü teslim edilmiyor. 30000...30031361 takip numaralı gönderim için kurye bir kez aradı, görüştüğümüzde ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi; ancak ertesi gün sistemde alıcıya ulaşılamadı notu düşü
22 Mayıs’ta Gratis’ten verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi ve 3000019789672 takip numaralı kargom 4 gündür teslimat m...erkezinde beklemesine rağmen İzmir Karşıyaka’daki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda sürekli aynı durumda görünüyor, herhangi bir hareket yok. Cargox’u tele
Gratis’ten daha önce verdiğim bir sipariş, kargoya verildiği söylendiği halde transfer sürecinde uzun süre beklemiş ve b...ir haftadan fazla gecikmeyle elime ulaşmıştı. Dağıtıma geçmediği halde sistemde kargoya verildi olarak görünmesi nedeniyle süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün yeniden Gr
20 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31835455 numaralı, 757 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla yaptım. Bu siparişimde yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmıştım. Sipariş sonrası iki gün içinde adres değişikliği yaptığım için Gratis müşteri hizmetlerini arayarak
30 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul’da bir şubeye teslim şeklinde pr32098083 numaralı sipari...şi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir detaylı kargo takip bilgisine ulaşamıyorum. Sipariş detaylarında hangi kargo fir
Cargox üzerinden Gratis firmasına ait 3000019853205 takip numaralı kargom için sistemde teslim edildi bilgisi görülmesin...e rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün akşam saat 22.17’de teslim edildi yazmasına rağmen o saatte de gün içinde de kapıma hiçbir kargo gelmedi, herhangi bir arama veya
"Teşekkürler şikayetimden sonra Gratis'ten arayıp iade konusunda yardımcı oldular"
Gratis uygulaması üzerinden toplam 2.193 TL tutarında saç ve kozmetik ürünleri siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo f...irması ile gönderildi ancak bir türlü elime ulaşmıyor. 26 Mayıs 2026’da, 3 Haziran 2026’da ve son olarak 4 Haziran 2026’da kargo üç kez dağıtıma çıkarılmış görünüyor fakat her se
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde verdiğim pr31850741 numaralı siparişim, cargox firmasına verildi ve kargo takip numaram 30...00019736102. Kargonun Diyarbakır’daki şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun iade edildiğini öğrendim. Ancak bu süreçte bana
25.05.2026 tarihinde pr32023583 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 31 Mayıs’ta kargoya verildi ancak aradan bu kadar ...zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Kargom gelmeyecekse acilen iademin yapılmasını talep ediyorum, boş yere param bekletiliyor. Daha önce ma
29 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr32076637 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Lykd sabitleyici pudra ile birlikte Lore...al Glotion ve Loreal kapatıcı bulunuyor. Bugün 4 Haziran olmasına rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanma aşamasına bile alınmadı” şeklinde görünüyor ve ürünlerim kargoya verilm
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim iki gün sonra kargoya verildi olar...ak göründü, PTT Kargo ise gönderiyi 31 Mayıs’ta işleme aldı. O günden beri kargo takip numarası 2754801852259 olan gönderimle ilgili neredeyse hiçbir gelişme yaşanmadı, sistemde sa
31 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31964059 numaralı siparişim Cargox firması tarafından iki gün üst üste “d...ağıtıma çıkarıldı” olarak göründüğü halde adresime teslim edilmedi. 31 Mayıs’ta teslim alamayınca durumu kontrol ettim, 1 Haziran’da tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldı fakat
26.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr32046491 numaralı siparişim, tarafıma ancak 03.06.2026 tarihinde teslim... edildi. Siparişim geç gelmesinin yanında, içindeki Mixupı markalı İnci tozu ürününün kapak altı ambalajının açılmış olduğu ve ürünün neredeyse yarısına yakın bir kısmının dökülmüş
"Gratisgratistarafındanaradımvesıkıntımgiderildi. Teslimteslimedildi"
Gratis üzerinden satın aldığım cilt bakım kremim, Cargox kargo firması tara...fından teslim edilecekti. Teslimat günü okulda olduğum için bana ulaşamadıl
Gratis’ten ilk kez, 662 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32139327. Siparişi dün oluşturdum ancak kargo... sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor, ne sipariş hareketi güncelleniyor ne de tahmini teslimat tarihi görüntüleyebiliyorum. Samsun Terme adresime teslimat bekliyorum ve bu ürünlerin
Gratis'ten 1080 liralık alışveriş yaptım internet üzerinden, fakat 3 ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda k...amera bakacaklarını söylediler ve bana geri dönüş yaptıklarında pakette bir sorun olmadığını, paketin yırtık olabileceğini belirttiler. Ancak paketi kontrol ettim; aldığımda eve ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
