to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretli Sipariş Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
02.09.2026 tarihinde saat 20:34 civarında Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Podium AVM Ankara şubesinden 5359**08 numaralı siparişimi verdim. Toplam 510 TL tutarındaki bu sipariş, uygulamada yaklaşık 1,5 saat sonra “teslim edildi / tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, yemeğim gelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da restoran müdürüyle görüştüklerini, kuryenin siparişi yanlış yere bıraktığını söylediler. Sonrasında restoran müdürü olduğu söylenen bir bayan tarafından telefonla arandım, kurye yanında teslim etmiş gibi konuşup bana karşı “işte uzatıyorsunuz” tarzında tehditkar ve saygısız bir üslup kullandı. Ben hiçbir ürün teslim almadığım halde hem aç kaldım hem de mağdur edildim, tüm olanlar bana oldu.
Daha sonra tekrar görüştüğümüzde form doldurduklarını, iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 510–520 TL civarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.
Uygulamada “teslim edildi” gözüken ama bana ulaşmayan bu siparişimin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca Podium AVM Ankara şubesindeki sorumlu müdür ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.
Yemeği teslim etmeyen Podium Köfteci Yusuf şube müdürü tamamlandı diye uygulamada siparişi Kapatmış Tamamen yalan ve gerçek olmayan bir durumdur Ücret iadem için form doldur du müşteri hizmetleri ama kendi şube müdürleri kuryeyi de yanına alarak yalan söylüyor kurum daha kendi içinde iç denetim aşamalarını tamamlayamamış
Köfteci Yusuf tan hiç geri dönüş Özür iade yapılmadı. Ben aradım müşteri hizmetlerini iade için IBAN numaramı aldılar 10 gün içinde belki iade olurmuş. Ben parasında değilim özür bekliyorum dedim Gene form doldurdu aynı konu başka birinin başına gelebilir dedim ve bana dönüş yapılmaması durumunda Ankara Cumhuriyet başsavcılığına kandırıldığımı ve kurye ve bölge müdürü tarafından tehdit edildim.
