VakıfBank Mobil Uygulamasında Faiz Oranı Yanıltması Ve Kazandıran Tarife Ücreti İadesi

29.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 275.000 TL tutarında, 10 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Cayma hakkı ekranında ve başvuru aşamasında kredi faiz oranı açıkça yüzde 3,49 olarak görülmesine rağmen, kredi kullandırılmasından sonra geri ödeme planı ve taksit tutarlarından oranın fiilen yüzde 3,89 seviyesine denk geldiğini fark ettim.

Faiz oranı yüzde 3,49 olarak gösterilirken gerçekte daha yüksek bir maliyetle kredi kullandırılması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Çünkü diğer bir bankada yüzde 3,89 oranında verilen kredi ile aynı tutarda geri ödeme yapılıyor. Üstelik 14.700 TL de kazandıran tarife adında saçma sapan bir ücret kesilmiş oluyor. Bu süreçte kredi kapsamında tarafımdan alınan “kazandıran tarife” ücretinin ve bu yanlış yönlendirme sonucu oluşan ilave maliyetlerin incelenerek iadesini talep ediyorum.

VakıfBank’tan, mobil uygulamada gösterilen faiz oranı ile fiili uygulamanın neden farklı olduğunu açıklamasını ve tarafımdan tahsil edilen kazandıran tarife ücretini en kısa sürede hesabıma iade etmesini bekliyorum.