merkezi

QNB Finansbank Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaptığım başvuruların hiçbirine olumlu dönüş alamıyorum. ...Kartımın son hanesi 1116 olan kredi kartıma ait yaklaşık 45.000–46.000 TL civarındaki borcum için Ocak–Şubat aylarında çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum, bu t...

29.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 75 inç Profilo 75PA725EQG model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...6 ay sonra, yaklaşık 1 aydır da devam eden bir şekilde kumandasında bulunan yaklaşık 10 tuş çalışmamaya başladı. Bunun üzerine genel merkezi aradım, beni ildeki yetkili servise yö...

Turkcell Superbox ve Superonline hk. İlk başta Superbox talebim oldu. Lakin daha sonra Superonline bağlatmak istediğim...i söyledim. Buraya gelen teknik servis Superbox ı bağladıktan sonra Superonline a geçiş yapacağımı söylediler. Herhangi bir sıkıntı ya da fatura yansımayacağını beyan ettiler. Tur...

Akbank çağrı merkezine üç gündür defalarca arama yapmama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Sistemde ...yönlendirmeleri tamamlayıp beklerken, “beklenen sürede tuşlama yapmadığınız için görüşmeniz sonlandırılacaktır” uyarısı geliyor ve hat kendiliğinden düşüyor. Aramaları bankaya kay...

Robo Türkiye’nin web sitesi üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde Kendi Kendine Şişen Otomatik Tek Kişilik Şişme Yatak sat...ın aldım. Ürün durduğu yerde havası indiği için ertesi gün iade formu doldurdum ve iade sürecini başlattım. 17 Haziran’da iade talebimin alındığına dair e-posta aldım ve tarafıma i...

Arçelik markalı 55 inç a55 c890 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce aldım. Ürün 3 yıllık garanti süresi bittikten kı...sa bir süre sonra, 4. Yılı dolmadan LED arızası verdi ve ekranda sorunlar oluştu. 4 yılda bir televizyonun kendi kendine bozulmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen ya...

22.07.2026 tarihinde Vodafone mobil imza şifremi yanlışlıkla bloke ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ye...ni şifre talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi bu işlemin sadece mağazadan yapılabileceğini söyleyerek beni Vodafone mağazasına yönlendirdi. Vodafone mağazasına gittiğimde ise bu...

Fibabanka’da bulunan vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden Cuma günü aniden kapatıldı ve yaklaşık 7 gündür hesab...ımda bulunan 100.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Oturduğum Samsun ilinde ve çevresinde Fibabanka şubesi bulunmadığı için de fiziksel olarak herhangi bir şubeye gidip işle...

Turkcell mobil hattımı Bilecik Bozüyük ilçesi Yeni Mahalle Kırlangıç ve Gelişim Sokak ve çevresinde uzun süredir sağlıkl...ı bir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de internet hizmetinden faydalanabiliyoruz. Yaklaşık 5–6 yıldır devam eden bu çekim problemi n...

Denizbank Net Kart Mastercard’ıma ait ekstreme Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında “taksit bakiyesi faizi” adı alt...ında toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında bir tutarın yansıtıldığını Temmuz ayında fark ettim. “taksitli alışverişte tüm faiz ve masrafların taksitlere peşinen yansıtıldığını, s...

Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone mobil hat k...ullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüdüm 25.07 tarihinde biteceği için aradığım...

Ziraat Bankası’nda kullandığım banka hesabımda Aksa Doğalgaz ve Uludağ Elektrik faturalarım için 22.07.2026 tarihinde ke...ndiliğinden otomatik ödeme talimatı oluştuğunu fark ettim. Ben bu talimatları kendim vermedim ve iptal etmek istediğimde Ziraat Mobil üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda t...

Denizbank Manavgat şubesi tarafından telefonla aranarak, emekli maaşımı Denizbank’a taşımam halinde 30.000 TL emekli maa...şı promosyonu alacağım bilgisi tarafıma iletildi. Bu kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartı almam ve otomatik fatura ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi. Banka tarafınd...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 275***8496 takip numaralı kargom üç-dört gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesin...e rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi bilgileri ekranında “cihetten gönderi çıktı” ve Ankara kdm ifadeleri yer alıyor ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de karg...

Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 6067057103756 takip numaralı kargom Gaziantep Transfe...r Merkezi ile Belkıs şubesi arasında kayboldu ve içinde araç anahtarı vardı. Bu kargonun maddi değeri yaklaşık 250.000 TL. Kargonun 5 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ tesl...

Setur Duty Free’den aldığımız kusurlu ürünle ilgili daha önce başvuru yapmış olmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş ala...madığımız için 23.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında çağrı merkezini aradık. Telefonda yaklaşık 16 dakika hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanama...

TÜRKSAT Kablo TV üzerinden aldığım internet hizmeti 19 Temmuz’dan bu yana tüm binada arızalı olmasına rağmen, açılan arı...za kayıtları “çözüldü” denilerek kapatılıyor. Oysa bina olarak hâlâ internet kullanamıyoruz ve sorun hiç giderilmedi. Çağrı merkezi ile zaman zaman görüşebilsek de kendi sistemler...

21.07.2026 tarihinde PTT Kars Merkez Şubesi üzerinden Akbank bankamatik kartımı bekliyordum. O gün telefonuma, Akbank ka...rtımın PTT tarafından teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak kapıma getirilen kart, zaten daha önce aldığım ve doğru olan Enpara kartımdı. Yani sistemde Akbank kartım teslim edilm...

PTT Çıksorut şubesi üzerinden tarafıma gönderilen resmi evrakı bir haftadır bekliyorum. Tüm gün adreste olmamıza rağmen ...sistemde sürekli “adreste yok” ya da “adres kapalı” şeklinde not düşülmüş ve kargo teslim edilmemiş. Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi’indeki adresimizde gün boyu bulunmamıza...

Vodafone mobil hattımda bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeniyle uzun süredir sağlıklı şekilde internet k...ullanamıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen sorun çözülemedi. Bu durumla ilgili olarak Vodafone çözüm merkezi ekibi beni aradığ...

23.07.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezi tarafından arandım. Kredi kartı aidatı ile ilgili görüştüğüm müşteri temsil...cisi, kart limitimi düşürmemem için beni ikna etmeye çalıştı ve kart kullanım bedelinin iadesinin hemen yapılacağını söyledi. Görüşme sırasında özellikle defalarca iadenin hemen ya...