Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Fibim Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

21.10.2026 tarihinde saat 22:30 civarında yaşanan elektrik kesintisinin ardından internet bağlantım tamamen gitti ve o andan beri hiçbir şekilde geri gelmedi. Elektrik geldikten sonra modemim çalışıyor olmasına rağmen bağlantı yok, interneti hiç kullanamıyorum.

Fibim müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak çağrı merkezi 7/24 var denmesine rağmen hiçbir şekilde açan olmuyor. Ne arıza kaydı açılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor, sistemleri son derece yetersiz ve kullanıcıyı tamamen yanıtsız bırakıyor.

Bir an önce bağlantımın sağlanması ve hattım için acil arıza kaydı oluşturulmasını istiyorum. Arıza tespiti ve çözümü konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve bu kesinti süresince yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.