Garantisi Bankası Bonus Yüklenmemesi Ve Sürekli Oyalama

Garantisi Bankası’nın otomatik fatura talimatı karşılığında 1.000 TL Bonus kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında otomatik ödeme talimatını eylül ayının ortasında çağrı merkezi üzerinden verdim. Kampanya koşullarına göre bonusun en geç ayın 7’sinde yükleneceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir Bonus yüklenmedi.

İki günde bir çağrı merkezini aramama rağmen her defasında bonusun hâlâ kontrol edildiği, kampanya biriminde incelemede olduğu söylenerek oyalandım. Sürekli yeni kampanyalardan bahsedip yönlendirme yapıyorlar, ancak daha önce verdikleri Bonus sözünü yerine getirmiyorlar. Son aramalarımda da yine aynı şekilde “kampanya biriminde incelemede” denilerek somut bir işlem yapılmadı.

Otomatik ödeme talimatını kampanya vaadine güvenerek verdiğim için, söz konusu 1.000 TL bonusun bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İrtibat için Hasan K***, 0545********52 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.