to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Prime Mall LCW Mağazasında Deforme Etek Ve Çanta İade Talebinin Haksız Reddedilmesi
12.09 tarihinde Gaziantep Prime Mall LCW mağazasından satın aldığım etek ve çanta, ilk kullanımda deforme olmuştur. Yapılan inceleme sonucunda eteğin iadesi onaylanmış olmasına rağmen, aynı alışverişte aldığım ve benzer şekilde ayıplı olan çanta için iade talebim haksız şekilde reddedilmiştir.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede alerjik durumumu ve mağazada yaşadığım mağduriyeti açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, ürünün tekrar teste gönderilmesi gerektiği söylenerek sadece sürecin uzatılmak istendiği ifade edilmiştir. Mağazadaki depolama koşulları ve kullanılan materyalin kalitesizliği nedeniyle, sağlığımı ve zamanımı riske atarak ürünü tekrar teste göndermeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ayıplı olduğu açıkça ortada olan çanta ürününün bedelinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hiçbir tekrar test sürecini kabul etmeyeceğimi, çağrı merkezi görüşme kayıtları ve alışveriş belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Paramı iade edin benim sağlığımla oynamaya hakkınız yok hastane kayıtları aleti olduğumu kanıtlayacak belgeler ile Tüketici Mahkemesi'ne giderim
