Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eyüp Sabri Tuncer Logo

Eyüp Sabri Tuncer

Eyüp Sabri Tuncer Logo
Eyüp Sabri Tuncer

AiVarile Marka Karnesi

Eyüp Sabri Tuncer müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 86/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor; şikayetlerin %90'ına ortalama 13 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%31) ve ürün veya hizmet değişikliği (%28) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ambalaj ve pompa arızalarını, ardından ciltte oluşan alerjik reaksiyonları bildiriyor.

%90
Yanıt Oranı (91/101)
86/100
Çözüm Başarısı
49Çözülen Şikayet
12saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%31
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%28
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13
  • Telafi sağlandı%8
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Marka temsilcisi hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve gerekli aksiyonları sağladı. İlgilerine teşekkür ederim.

  • Kardelen

    Tüm ilginiz için çok teşekkür ederim.

  • Ergun

    Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ambalaj ve Pompa Mekanizması Sorunları

  • Sızdıran ve arızalı ambalaj: 18 şikayette pompa mekanizmalarının bozulduğu, fısfısların çalışmadığı ve kapakların açılmadığı belirtiliyor.
  • Ambalaj kusurları: 11 şikayette köpük sabun pompalarının basılı kaldığı ve diş macunu folyosunun keskin olduğu aktarılıyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyonlar: 15 şikayette ürün kullanımı sonrası yüz ve boyun bölgesinde kızarıklık, yanma ve şişme olduğu bildiriliyor.
  • Saç derisi etkilenmeleri: 2 şikayette şampuan kullanımı sonrası saç diplerinde kaşıntı ve belirgin dökülme yaşandığı ifade ediliyor.

Ürün Performansı ve Etki Yetersizliği

  • Zayıf temizleme performansı: 11 şikayette bulaşık deterjanlarının lekeleri temizlemediği, kolonyaların kokusunun kalıcı olmadığı belirtiliyor.
  • İşlev kaybı: 4 şikayette deodorantların koku koruması sağlamadığı ve diş macunu tadının rahatsız edici olduğu aktarılıyor.

Ürün Bilgisi ve Güvenlik Bildirimleri

  • Son kullanma tarihi eksikliği: 3 şikayette gül suyu ambalajlarında üretim veya son kullanma tarihi bilgisinin bulunmadığı bildiriliyor.
  • Tasarım kaynaklı yaralanmalar: 2 şikayette kapak metal kısımlarının keskinliği nedeniyle ciltte kesikler oluştuğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

431 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mutfak Sabunu Etiketi Yanıltıcı, Deterjan İçerdiği Açıkça Belirtilmeli

15

Eyüp Sabri Tuncer’in internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce elde bulaşık yıkamak için “Mutfak Sabunu” isimli sıvı ürünü ...

Mutfak Sabunu Etiketi Yanıltıcı, Deterjan İçerdiği Açıkça Belirtilmeli
Mutfak Sabunu Etiketi Yanıltıcı, Deterjan İçerdiği Açıkça Belirtilmeli

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eyüp Sabri Tuncer Kolonya Kapağı Açılmıyor

Eyüp Sabri TuncerKolonya Kapağı Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Emre
Eyüp Sabri Tuncer Köpük Sabun Mekanizma Arızası

Eyüp Sabri TuncerKöpük Sabun Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Mustafa
Eyüp Sabri Tuncer Köpük Sabunluk Sorunu

Eyüp Sabri TuncerKöpük Sabunluk Sorunu

Profil fotoğrafı
Ramazan
Eyüp Sabri Tuncer Köpük Sabunluk Pompa Arızası

Eyüp Sabri TuncerKöpük Sabunluk Pompa Arızası

Profil fotoğrafı
Tolga
Eyüp Sabri Tuncer Kolonya Şişesi Açılmıyor!

Eyüp Sabri TuncerKolonya Şişesi Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Nazli
Eyüp Sabri Tuncer Gülsuyu Alerji, Kaşıntı, Yanma Yaptı!

Eyüp Sabri TuncerGülsuyu Alerji, Kaşıntı, Yanma Yaptı!

Profil fotoğrafı
Emre

Eyüp Sabri Tuncer Köpük Sabunu Pompası Takılıyor Ve Ürün Çıkmıyor

20

Eyüp Sabri Tuncer markalı köpük sabunu yaklaşık bir ay önce Gimat Gross’tan satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullan...

Pompası Çöken Eyüp Sabri Tuncer Köpük Sabunlar İçin Değişim Talebi

43

Eyüp Sabri Tuncer markasına ait biri zeytinyağlı, diğeri Japon çiçeği serisinden iki adet köpük sabun aldık. Ürünleri Ne...

Pompası Çöken Eyüp Sabri Tuncer Köpük Sabunlar İçin Değişim Talebi

Eyüp Sabri Tuncer Deodorant Akıtıyor Ve Parti Numarası Silinmiş, Cevap Bekliyor

60

Eyüp Sabri Tuncer markasına ait Soft Women sprey deodorantınızı yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Üründe herhangi bir ...

Eyüp Sabri Tuncer Deodorant Akıtıyor Ve Parti Numarası Silinmiş, Cevap Bekliyor
Eyüp Sabri Tuncer Deodorant Akıtıyor Ve Parti Numarası Silinmiş, Cevap Bekliyor
Çözüldü
56

"İlgilendiği için teşekkür ediyorum"

Fulya şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Siparişimde Tester Olmayışı Ve Ayrımcılık Şikayeti

47

01.10.2026 tarihinde Eyüp Sabri Tuncer’in internet sitesi üzerinden birden fazla kişisel bakım ürünü sipariş ettim. Bu m...

İzin Verilmeyen Reklam E-Postalarının Gönderilmesi

43

İletişim izinlerim kapalı olmasına rağmen Eyüp Sabri Tuncer tarafından tarafıma hâlâ reklam içerikli e-posta gönderiliyo...

Kurdeleli Üründe Sorun Yaşandı, Çalışanın Saygısız Tutumu

154

7 Eylül 2026 tarihinde Kayseri Alpaslan Mahallesi Bahar Caddesi’ndeki Eyüp Sabri Tuncer Bahar Mağazası’nda yaşamış olduğ...

Çözüldü

Köpük Sabun Pompası Kırıldı, Ürün Kullanılamaz

95

"İlginiz için teşekkür ederim 👍"

Eyüp Sabri Tuncer’den aldığım köpük sabunun pompası daha ürün bitmeden bozu...

Frambuazlı Sirke Ve Saç Tonik Ürününün Tarih Bilgisinin Eksik Olması

117

Eyüp Sabri Tuncer markasına ait frambuazlı sirke ve saç tonik ürününü 25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım...

Frambuazlı Sirke Ve Saç Tonik Ürününün Tarih Bilgisinin Eksik Olması

Şampuanın Sulu Kıvamı Ve Duş Jeline Keskin Koku

641

Uzun yıllardır farklı markaların şampuan ve duş jellerini kullanan biri olarak yaklaşık 5–6 aydır Eyüp Sabri Tuncer’in g...

Aynı Bebek Şampuanında Renk Ve Kapak Farklılığı Nedeni Açıklanmalı

271

Uzun süredir Eyüp Sabri Tuncer’in Yenidoğan bebek şampuanını kullanan ve genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Ancak...

Aynı Bebek Şampuanında Renk Ve Kapak Farklılığı Nedeni Açıklanmalı

İletişim

  • Vadistanbul Ofis Blokları Ayazağa Mahallesi Azerbeycan Caddesi 1B Blok No:3B Kat:20 İç Kapı No:45, TR, Sarıyer, İstanbul, 34475
  • +903123118444