Mersin Citroen Bayisi Aracımın Arka Tampon Koruması İçin Parça Teslimatı Gecikmesi

Mersin Citroen bayisi çayanlar 'dan aldığım Citroen c4 X aracımın arka tampon koruması düştü. Bu nedenle 4 Haziran’da servise giderek tampon korumasının yenilenmesi için işlem başlattım. Parçanın bir ay içinde geleceği ve takılacağı söylendi, toplam 20.000 TL ücret bilgisi verildi ve bunun 10.000 TL’si peşin olarak alındı.

Aradan aylara rağmen parça hâlâ gelmedi ve araçtaki sorun giderilmedi. Bu süreçte hem Mersin bayisini hem de İstanbul’daki genel merkezi defalarca kez aradım ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bugün de genel merkezi aradım, konunun ilgililere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat yine geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım parçanın derhal temin edilerek aracımın arka tampon korumasının takılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.