to read complaints and reviews, or file yours.Stok Olduğu Söylenen İPhone 18 Pro Max Sigortasız Satılamıyor
Ekim ayı boyunca hemen her gün Teknosa çağrı merkezini arayarak iPhone 18 Pro Max 256 GB stok durumunu sordum. Çağrı merkezi görevlileri, özellikle İstinyePark Teknosa mağazasında üç adet ürün olduğunu, stokta bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine aynı gün içinde defalarca İstinyePark mağazasına gittim, ancak mağazaya sorduğumda ellerinde sadece sigortalı ve kaskolu olarak satmak istedikleri ürünlerin olduğunu, sigortasız ve kaskosuz satış yapmadıklarını söylediler. Mall Of İstanbul’daki mağazalarında da benzer şekilde stok olduğunu öğrenip mağazaya gittiğimde, sigortasız satmak istemeyen aynı tutumla karşılaştım.
Çağrı merkezinden stok var denmesine rağmen mağazalarda ürünün sadece sigorta ve kasko ile satılmaya çalışılması, müşteriyi yönlendiren ve zorlayan bir uygulama gibi hissettiriyor. Ben ürünü sigortasız ve kaskosuz, normal satış şartlarında almak istiyorum. Çağrı merkezi ve mağaza arasındaki bu çelişkinin incelenmesini, stokta bulunan iPhone 18 Pro Max 256 GB cihazların ek bir sigorta veya kasko zorunluluğu olmadan tarafıma satılmasını ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili mağazalara yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
