to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı aspiratör ve set üstü ocak için birlikte kurulum talebi oluşturduk. 16.03.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de gelen yetkili servis sadece aspiratörün montajını yapıp ücretini alarak gitti, kurulumu ücretsiz olan set üstü ocağın montajını ise yapmadı. İkisi için de kurulum talebi açmış ...
Kumtel ankastre fırınımızda 24 Ocakta ısıtma sorunu içim servisi aradık. 10375331 numaralı servis kaydı oluşturuldu. İki gün sonra Asya Teknik servisi eve geldi, fırını açıp parça değişimi gerektiğini, bir iki gün içinde tekrar geleceklerini söylediler gelmediler. 3 Şubat’ta cep telefondan arayıp “d...
Kumtel ankastre ürünümün 25 Şubat tarihindeki kurulumunu yetkili servis gelip yaptı; ancak sistemlerinde kurulum yapılmamış gibi göründüğünü, “kurulum...
"Sorunumuz talep doğrultusunda geç de olsa çözüldü özür amacıyla hediye gönderimi yapacaklarını söylediler, markanın sürdürülebilirliği için iyi bir yaklaşım. Teşekkürler"
3 Mart 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Manisa Soma’daki evimiz için ankastre ürün kurulumu talebinde bulundum. Görüşme sırasında s...
Eylül 2025’te tam tarihini hatırlayamadığım bir günde BİM marketten Kumtel marka bir buharlı ütü satın aldım. Ütü daha ikinci haftasında arızalandı ve servise vermek zorunda kaldım. O günden bu yana yaklaşık 6 aydır ürünüm serviste ve ne ütüden ne de onarım süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bil...
16.02.2026 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km9383714749 sipariş numarası ile bir adet davlumbaz ve bir adet set üstü ocak satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 03.03.2026 tarihinde gelen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda cihazların evimin teknik altyapısına uygun olmadığı...
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Bursa Osmangazi’deki yetkili servis evime geldi. Kurulum sırasında davlumbaz için ayrıca satın almış olduğum mevcut bacanın uygun olmadığını söyleyip kendi sattıkları baca ve filtreyi almam gerektiğini belirttiler. Ancak mevcut bacanın neden uygun ol...
"Sorunumun giderileceği inancıyla teşekkürler."
"Şikayet var. Com sayesinde tüm hizmetler sonuç buluyor iyi ki varsınız siz olmasanız firmaların iş yapası yok. Teşekkürler kolay gelsin"
Ankara Keçiören’deki evime BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 2 Mart Pazartesi günü randevu oluşturdum ve 9 Mart Pazartesi günü için gün verildi. Bu kurulum için özellikle şehir dışından Ankara’ya geldim, işlerimi buna göre ayarladım ve bekledim. Randevu tarihi...
"Müşteri temsilcisine teşekkür"
20.04.2024 tarihinde Tekirdağ Kumtel Yetkili Teknik Servisi’nden Kumtel B66-sf2 (DDT) siyah camlı 3’lü ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum ya...
Kumtel marka B66SGF2(MT) model ankastre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 2 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edildi. Ardından aynı gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulunmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen uzun süre telefonları açan ol...
Kumtel marka set üstü ocağımın sol gözünün düğmesi yanmıyordu, bu nedenle bir süredir sadece sağ gözü kullanıyordum. 7 Mart 2026 saat 12:00 civarında yetkili servisi aradık, geldiler ve sol gözün düğmesini yaptılar. Ancak servis sol gözü tamir ederken bu kez sağ gözün çakmaklığını bozdu, şu anda çal...
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu için Pazartesi günü servis talebi oluşturdum ve bana 10541237 numaralı servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi. Ancak bugün hiçbir şekilde aranmadığım halde, “talebiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve sistemde bana ulaşılamadığı için kaydın ipt...
Kumtel ankastre ocağım için 03.02.2026 tarihinde Kastamonu Azdavay’da servis talebinde bulundum. “En kısa sürede ekiplerimiz ulaşacak” şeklinde SMS ile 10418543 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve bir hafta içinde gelecekleri söylendi. Buna rağmen ne arayan ne de gelen oldu, tam bir ay sonra ise h...
Kumtel dizayn cam ankastre set aldım, fakat yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini arayarak üç kez kayıt açtırdım, son kaydımın numarası 10551594 olmasına rağmen yetkili servisten bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Evim yeni ...
Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yetkili servisten bir türlü kurulum ve montaj hizmeti alamıyorum. 20.02.2026 tarihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturmama rağmen her seferinde randevular birkaç gün sonra sebepsiz yere iptal ediliyor, tarafıma bir kez bile telefon edilmedi ve bil...
"Songül hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti 23 Şubat tarihinde BİM Online üzerinden satın aldım ve ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gü...
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayında satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc...
"İlgili personel ulaşarak ocak cam bölümünü değiştirdi."
Kumtel marka yeni aldığımız ocağın kurulumu için servis talebinde bulunduk. Servis, daha eve gelmeden mutlaka eski cihazın sökülmesi gerektiğini söyledi, biz de buna güvenerek eski ocağı söktük. Cuma günü için randevu verildiği halde ekip cumartesi günü geldi. Gelen servis görevlisi, doğal gaz vana...
7 Kasım 2025 tarihinde Kumtel’den ko-50 oahdf model 5 gözlü ocak satın aldık. Kurulumdan kısa bir süre sonra ocağın 2 gözü yanmamaya başladı. Bunun üzerine 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve 11 Şubat’ta servis evimize geldi. Servis sonrası aynı günden itibaren ocağa bağlı olan evin ş...
26 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasının e-ticaret sitesi üzerinden Kumtel Klima İnverter 12000 BTU model klimayı satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından oldukça geç bir tarihte yapıldı ve kuruluma gelirken bizden istenen malzemeleri de ayrıca temin ederek montajın yapılmasını sağladı...
Kumtel marka mikrodalga fırını Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra arızalanması üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Kastamonu’daki Sarı Teknik servisine teslim ettim. Ürünü servise verdiğim günden bu yana 22 gün geçti; ne ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
