to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Aspiratör Ücretini Alıp Set Üstü Ocak Montajını Yapmadı
Kumtel markalı aspiratör ve set üstü ocak için birlikte kurulum talebi oluşturduk. 16.03.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de gelen yetkili servis sadece aspiratörün montajını yapıp ücretini alarak gitti, kurulumu ücretsiz olan set üstü ocağın montajını ise yapmadı. İkisi için de kurulum talebi açmış olmamıza rağmen, ocak için ayrı servis kaydı gerektiğini söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar.
Elimizdeki servis kayıt numarası 10601584’tür. Aynı gün içinde hem aspiratör hem ocak için kurulum talep etmemize rağmen işin yarım bırakılması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. Ocağın kurulumunun da en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde yapılarak bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysel hanım İletmiş olduğunuz Yetkili Servis Aspiratör Ücretini Alıp Set Üstü Ocak Montajını Yapmadı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Dün müşteri temsilciniz aradı bugün için ocak kurulumunun yapılacağı bilgisini verdi ama bugün bize Kumtel'den kurulum talebiniz iptal edilmiştir diye bir mesaj geldi hangisi doğru acaba sizden dönüş bekliyoruz
Firma sözünün arkasında durmadı kurulumu iptal etmişler dönüş yapan da olmadı aspiratör paralı diye takıp ocak ücretsiz kurulum diye takmadan gittiler sözde bugün geleceklerdi kimse kuruluma gelmedi, tekrar kurulum talebi açacağız bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağız
Bugün sabah servis gelip kurulum sağladı teşekkürler
