to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Manisa Soma’daki evimiz için ankastre ürün kurulumu talebinde bulundum. Görüşme sırasında servis kaydım açıldı ve en geç üç gün içinde kuruluma gelecekleri telefonda açıkça beyan edildi. Tarafıma gönderilen mesajda da 10593226 numaralı servis kaydımın sisteme işlendiği ve ekiplerin servis hizmeti için bana ulaşacağı belirtildi.
Ancak bugün talebin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de kuruluma gelen oldu. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp beklediğimizi, mağdur olduğumuzu ifade etmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve süreç hakkında da net bir bilgi verilmedi.
Kumtel’den, 10593226 numaralı servis kaydım kapsamında bugün içinde acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 11.02.2026 tarihi, tüm gün için randevu oluşturdum. Ancak randevu günü ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı. Sadece mesaj yoluyla bana ulaşılamadığı iddia edildi. Mesaj gönderen servis numarasını saniyeler içinde aramama rağmen...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 10.01.2026 tarihinde Bursa’daki yetkili teknik servise başvurdum. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Acil olarak taşınmam gerekiyor ancak ürünüm kurulmadığı için ciddi m...
Yorumlar