Ankastre Seti Montaj Tarihi Verilmediği İçin Şikayet

Kumtel marka ankastre seti 23 Şubat tarihinde BİM Online üzerinden satın aldım ve ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün içinde çağrı merkezini arayarak montaj talebi oluşturdum ve özellikle Ramazan ayı boyunca küçük tüple idare ettiğimi, bu nedenle montajın gecikmemesinin benim için önemli olduğunu belirttim.

Aradan geçen tüm süreye rağmen bugün ayın 3’ü olmasına karşın montaj için ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir kayıt numarası, yetkili servis bilgisi ya da kesin bir montaj tarihi de iletilmedi. Sürekli belirsizlik içinde bekletiliyorum ve mağdur durumdayım.

Ankastre setimin montajının daha fazla gecikmeden, acil olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.