Çayan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Randevusu İçin Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çayan
07 Ocak 19:54
4.095"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ankastre Seti Montaj Tarihi Verilmediği İçin Şikayet
Kübra
03 Mart 17:51
1.391Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Songül hanıma destekleri için çok teşekkür ederim”
Kumtel marka ankastre seti 23 Şubat tarihinde BİM Online üzerinden satın aldım ve ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün içinde çağrı merkezini arayarak montaj talebi oluşturdum ve özellikle Ramazan ayı boyunca küçük tüple idare ettiğimi, bu nedenle montajın gecikmemesinin benim için önemli olduğunu belirttim.
Aradan geçen tüm süreye rağmen bugün ayın 3’ü olmasına karşın montaj için ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir kayıt numarası, yetkili servis bilgisi ya da kesin bir montaj tarihi de iletilmedi. Sürekli belirsizlik içinde bekletiliyorum ve mağdur durumdayım.
Ankastre setimin montajının daha fazla gecikmeden, acil olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
04 Mart 07:57 (Şikayetten 14 saat sonra)
Kübra
09 Mart 11:39
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mehmet
28 Haziran 2025 13:14
3.756BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum İçin Ulaşamıyorum, Ürünlerim Evde Bekliyor
Esra
02 Aralık 2025 15:04
5.032"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Kumtel Servis İptali Ve Uzun Bekleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Selim
08 Ocak 17:52
3.923Kumtel marka ankastre seti BİM marketler zincirinin online sitesi üzerinden satın aldım. 05.01.2026 Pazartesi günü ürünün kurulumu için servis talebinde bulundum. Uzak bir bölgede olduğumu söyleyerek en geç 5 gün içinde geleceklerini ilettiler. Ancak bugün tarafıma “servis talebiniz iptal edilmiştir...
Aysen sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Yapılmadı
Aysen
15 Mayıs 2024 09:43
487BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için Kumtel servisini aradım. 'Üç-beş gün içinde gelecekler' dediler ve sürekli oyaladılar. Kaç kez aradım, 'Arkadaşlar randevu için arayacak' dediler. Ancak aramadılar, kurulum için de gelmediler. Üç hafta oluyor, hâlâ ankastrem kurulmadı. Ankastre...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.612
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.007
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.336
-
![ikon]()
Aspiratör
443
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
125
-
![ikon]()
Buzdolabı
136
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.192
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
286
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
23
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
308
-
![ikon]()
Fırın
869
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
66
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
190
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
344
-
![ikon]()
Mikrodalga
72
-
![ikon]()
Ocak
2.629
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.379
-
![ikon]()
Süpürge
59
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
35
-
![ikon]()
Tost Makinesi
92
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar