to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yetkili servisten bir türlü kurulum ve montaj hizmeti alamıyorum. 20.02.2026 tarihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturmama rağmen her seferinde randevular birkaç gün sonra sebepsiz yere iptal ediliyor, tarafıma bir kez bile telefon edilmedi ve bilgi verilmedi.
Son olarak 10527296 numaralı servis kaydımda yine haber verilmeden, 23:34’te gönderilen bir mesajla iptal edildi. Sürekli yeni randevu almama rağmen montaj için ne arayan oluyor ne de gelen. Ürünü Mersin Mezitli’deki adresimde kurdurmak istiyorum fakat bu durum nedeniyle klimayı hiç kullanamıyorum, defalarca boşuna gün ayarlamak zorunda kalıyorum.
Kumtel’den, Mersin Mezitli’deki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek klimamın kurulum ve montajının yapılmasını ve bundan sonraki süreçte de randevuların sebepsiz iptal edilmemesini talep ediyorum.
Kumtel markalı klimamın montajı için yaklaşık 20 gün önce, 05.01.2026 tarihinde Bingöl Genç ilçesindeki adresime servis kaydı açtırdım. Ancak aradan b...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Matsu kmsac 12.000 BTU klima satın aldım ve ürün ertesi gün adresime teslim edildi. Kargonun hızlı gelmesine sevindim ve kutunun üzerinde yazan "Hızlı Kurulum" ibaresine güvenerek, belirtilen 0850 333 56 85 numaralı telefonu aramaya başladım. Ancak d...
Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....
Yeni aldığım Kumtel buzdolabının kurulumu için servis randevusu oluşturmak istedim. Ancak Kumtel servisi, kurulum için tam 5 iş günü sonrasına randevu verebildi. Buna rağmen, servis ekibi randevu gününden bağımsız olarak aniden arayıp “adresinizdeyiz” dedi. Ben de sürekli evde bekleyemeyeceğimi beli...
Yorumlar