60-SF40F servis numarası

BİM’den aldığımız Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve ürünün garantisinin bitmesine henüz yaklaşık altı ay olmasına rağmen, aldığımız ilk haftadan beri ciddi bir arıza yaşıyoruz. Ocağın bir tuşu basılı kalıyor, kendi kendine ateş alıyor ve gazı tam kapatmadan ...

04.03.2025 Pazartesi günü Ümraniye Dudullu’dan 3.500 TL ödeyerek Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak telefondaki personelin tavrı son derece kaba ve tehditkar bir üsluptaydı. Uyardığım halde daha da saygısızla...

Kumtel marka tam boy fırını 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdik, Ağrı Eleşkirt’e teslimat yaklaşık 20 günde yapıldı. Büyük ürün olduğu için geç teslimata bir şey demedik, ancak asıl sorunlar teslimattan sonra başladı. Kurulum için Kumtel servisi, teslimattan ancak iki hafta son...

Kumtel ankastre fırınımın düğme haznesi kendi kendine kırıldı ve çatladı. Temmuz sonundan beri Kumtel ile iletişime geçiyorum; İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Fırını kullanamıyorum ve mağdur oldum. Linkedin, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca...

Kumtel’in kendi internet sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak seti aldım. Kurulum için 14.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında evde priz olmadığını belirttim. Yetkili servis, sonraki gelişlerinde söküm işlemi için benden 400 TL ücret talep edeceklerini s...

Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu sırasında fırın camı patladı. Kurulumu yapan servis işlemi sorunsuz olarak onayladı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Servis ile 9554000 iş emri numarası ve 3501DA60BTR131222138796 seri...

Kumtel servisine ulaşmak imkansız neredeyse aradığımız servis numaraları ne telefonu açıyor ne geri dönüş yapıyor. Aldığımıza pişman olduk. Ürünü satana kadar sanırım her şey. Ocaklarında arıza var ve neredeyse 1 aydır kimseye ulaşılmıyor. İlgi alaka 0

Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 15 gün önce Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Nur Teknik yetkili servisine başvurdum ve 12.07.2025 günü 17:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu aldım. Belirtilen gün ve saatte servis sağlanmadığı gibi, ilgisiz cevaplarla geçiştirildim. Daha sonra, adı Mehm...

Kumtel arızalı fırına servis gelmiyor. 10 gün önce servis kaydı oluşturuldu ve iki defa ilde bulunan servise gitmeme rağmen ne arayan var ne soran. Son olarak 31.12.2024'te gelineceği söylendi, yine gelen olmadı ve müşteri hizmetleri telefonu ile ilde bulunan servis numarası hiçbiri telefonlara bakm...

Kumtel'den bir ankastre set aldık. Almaz olsaydım! Ne koskoca firma sattığı ürünün arkasında duruyor ne de servisi gelip ilgileniyor. Ocak arıza yaptı, gelmeden servis telefonla tarif ediyor. 'Şöyle yap' diye... Hadi geçtim onu. Belki fırın için 20 kere aradım. Mutfak dolabımı yeni yaptım, sanki yık...

Teknik servise bağlanamıyorum, üç gün oldu. Her gün saatlerce arıyorum ama oturduğum bölgedeki teknik servis telefonlarına ulaşamıyorum. Kumtel üçlü set ocak mutfakta her şey hazır; kurulum için servis bekliyoruz. En son şikayet ve öneriler bölümünden bağlantı durumumun aciliyetini ve mağdur olduğum...