Kumtel müşteri

09.12.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım ancak yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmadığı için ürünü hâlâ kull...anamıyorum. Cide/Kastamonu’da ikamet ediyorum ve servis bölgesindeyim. Bu süre boyunca Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplam 6 kez aradım. Her aradığımda “En kısa ...

Erzincan Kumtel yetkili servisi ile ankastre fırın ve ocak kurulumum için r...andevulaşırken, servisin beni gelmeden en az yarım saat önce aramasını özel...

Kumtel’den ayın başında Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Fırın aldım. Ürün için önce kargoya verilmesini bekledim, ardın...dan kargonun gelmesi 10 gün sürdü, daha sonra da yetkili servisin kuruluma gelmesi için yaklaşık bir hafta daha bekledim. Bunca bekleyişten sonra içimden “yeter ki 29 Aralık’a kada...

Kumtel marka ocak ve davlumbazımın kurulumu için 18.12.2025 tarihinde yetkili servisten randevu talebi oluşturdum ancak ...aradan günler geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 ila 5 gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı, ertesi gün aranacağım s...

Kumtel markalı su arıtma cihazını 23 Aralık tarihinde satın aldım. Ürünün k...urulumu için servis yönlendirmesi talep etmeme rağmen, günlerdir sadece “en...

Kumtel markalı 12000 BTÜ klimam yaklaşık 4 aydır sürekli arıza kodu veriyor ve klimayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...um. Aynı sorun bu süre boyunca devam etmesine rağmen bir türlü çözüme kavuşmadı. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda 3 defa görüştüm ancak her seferinde fa...

Kumtel marka ocak için 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana servis bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne... kadar hiçbir şekilde servis gelip arızayı kontrol etmedi. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştüm, her seferinde servisin geleceği söylendi ancak ...

Kumtel markalı ankastre set ürünlerimin kurulumu için 22 Aralık 2025 tarihi...nde talepte bulundum. Bugün 4. Gün olmasına rağmen ne yetkili servisten ne ...

16.12.2025 tarihinde Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre set için kurulum talebinde bulundum. ...O tarihten itibaren özellikle evde bulunarak kurulumu bekledim, 24.12.2025 tarihine kadar her gün evdeydim ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. 24.12.2025 tarihinde kurulum yapılm...

29.11.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılabilmesi için 1...2.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta...

Kumtel marka sürgülü aspiratörümün kurulumu için 24.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’te yetkili servisle yaşadığım deneyi...mden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aspiratörün boru bağlantısı olmasına rağmen, gelen servis görevlisi zorla filtre takılması gerektiğini, aksi halde montajı yapamaya...

18.12.2025 tarihinde Avanos BİM şubesinden Kumtel Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ku...rulum için Kumtel’i aradığımda, masaj koltuğunu kendim kursam bile ürünün üzerinde “kurulum gerektirir, aksi halde garanti dışı kalır” şeklinde açık bir ibare olmadığını, buna rağm...

Kumtel markalı fırını BİM marketten satın aldım. Yaklaşık bir ay önce fırında arıza oluştu ve cihazı kullanamaz hâle gel...dim. Bu süreçte garanti kapsamında destek almak ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak üç gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...

Kumtel marka masaüstü fanımı 23 Temmuz tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gönderiyoruz, yolda” denilerek oyalanmama rağmen ...

Kumtel marka sıfır klimayı Hepsiburada pazaryerinden satın aldım ancak ürünün montajı bir türlü yapılmadı. 17.12.2025 ta...rihinde 10210667 servis montaj kayıt numarası ile başvuru yaptım ve o günden bu yana montajın gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini tam 43 kez aradım....

Kumtel’in internet sitesi üzerinden set üstü ocak siparişi verdim; ürünüm 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. A...rdından kurulum için Kumtel Trabzon Ortahisar yetkili servisiyle görüştüm; ancak kurulum saatiyle ilgili ciddi bir sorun ve son derece saygısız bir iletişimle karşılaştım. Adreste...

BİM’den bugün Kumtel ankastre fırınlı set satın aldım. Ürünü açıp kontrol e...ttiğimde fırının içinden sadece bir adet tepsi çıktığını gördüm. Ancak bu ü...

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünü BİM marketten aldığımda, ürün...ün üzerinde sadece kurulumun ücretsiz olduğuna dair bilgi bulunuyordu. Beni...

Kumtel’in kendi internet sitesinden camlı model bir davlumbaz satın aldım. Ürün elime ulaşalı yaklaşık 15 gün olmasına r...ağmen montajı için hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Montaj talebi için defalarca kez 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak ne net bir tarih verildi ne de geri dönüş sağla...

Kumtel haf-02 model Airfryer ürünü BİM marketten satın aldım. Ürün çalışırken c sıcaklık göstergesinden f hata gösterges...ine geçiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe menü seçeneği bulunmadığı için ayar yapamıyor, sorunu kendim de çözemiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu problemi ya...

Kumtel marka k0-40 tahdf ocak, B66‑SF2 DDT fırın ve da6‑835 davlumbazdan oluşan ankastre setimin kurulumu için 6 gündür ...yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve hatta müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Genel merkez ve diğ...