Kumtel müşteri

Kumtel Kütahya teknik servisine iki hafta önce ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) montajı için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de özel numaralarını toplamda beşer kez aradım, ayrıca mesaj da attım. Ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de montaj için gelen oldu. Hiçbir şekilde ilgil...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel ko40 Beyaz Cam set üstü ocak satın aldım. Sipariş numaram 406 599 018 7, fatura numaram ise HBS2025000000541’dir. Ürünün montajı için yetkili servisin bugün geleceği bildirildiği için eski ocak söküldü. Ancak servis gelmedi ve herhangi bir bilg...

Kumtel ko-50 model ankastre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulum Ankara Elmadağ’da Kumtel’in kendi servisi tarafından yapıldı. Fırını aldığım ilk günden beri yaklaşık 1,5 senedir, her çalıştırdığımda – program veya ısı fark etmeksizin – buhar kaçırıyor ve bu durum mutfağımda her yeri su ...

25 Ekim 2025 tarihinde Kumtel ankastre setimizin kurulumu için servis talebinde bulunduk. İstanbul Esenyurt’taki adresimizde, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Evde iki küçük çocuğum olduğu için bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşt...

Kumtel’den aldığım ankastre fırın ocak setinin kurulumu için 7 gün bekledikten sonra servis geldi ve fırının küçük olduğunu, ankastre modül alınması gerektiğini belirtti. Gerekli modülü satın alıp 24.10 tarihinde tekrar bildirimde bulundum. Ancak o günden bu yana Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki ad...

Kumtel mh-2300 Dual Orbit dik ısıtıcıyı Trendyol üzerinden 9632141366 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü aldığımız gün prize taktığımızda, evin tüm elektrik şartellerini attırdı ve elektrikler tamamen kesildi. Aynı ürünü kuzenime de denettim, onda da aynı şekilde prize takıldığı anda tüm evin el...

Kumtel’den satın aldığım Tamboy model ocaklı fırınımın kurulumu için 28 Ekim Pazartesi gününden beri İstanbul Avcılar’daki servisle iletişim halindeyim. Fırınımın kutusu açılmamış ve garanti kapsamı devam etmektedir. Ancak servis, ocak flexinin tarihi geçtiği gerekçesiyle bağlantı yapamayacaklarını,...

13.10.2025 tarihinde Konya Meram’daki Kumtel yetkili servisi tarafından 3501DA60STR5601****6207 seri numaralı ankastre setimin kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında, setin içinden yağ filtresi çıkmadığı gerekçesiyle benden 1800 TL Nakit ödeme talep edildi ve bu tutarı ödedim. Ancak bana herha...

Kumtel hj-01 siyah katı meyve sıkacağını yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken içinden bir parça kırıldı ve yanık kokusu geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 9-10 aydır ürünüm fabrikada, sürekli parça bekleniyor denilerek tarafıma geri dönüş yapıldı. So...

Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor. Ürünü A101’den satın aldım. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis talebinde bulundum, ancak Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen kimse gelmedi ve sorunumuz çözülmedi. Fırının çalışm...

Kumtel Orbit kule tipi elektrikli ısıtıcımı garanti süresi içinde rezistans arızası nedeniyle 4 Ekim 2025’te Konya’daki Yaren Kumtel Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen, sürekli “parça bekleniyor” denilerek ürünüm teslim edilmedi. Bir defasında “tamir edildi, gelip...

15 Ekim’de Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım Kumtel Konvektör Isıtıcı 2952 model ürün, eksik olarak teslim edildi; ürünün ayakları kutudan çıkmadı. Ödemeyi ürün tesliminden önce tamamladım ve sıfır, garantili ürün olarak satın aldım. Eksik parça için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime...

Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in resmi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Beyaz Cam Ankastre 3’lü Set, 13 Ekim’de teslim edildi. 22 Ekim’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvurdum ve kurulum kaydım oluşturuldu. Ancak o tarihten bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün şik...

Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İnternet sitesinden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün WhatsApp hattından dönüş yapıldı. Çekmeköy, İstanbul'da merkezi bir yerde olmadığı...

27 Ekim 2025 tarihinde Kumtel camlı set üstü ocakta çay yaparken camı bir anda patladı. Patlama sonucunda cam parçaları etrafa yayıldı ve eşimin parmağı cam parçası nedeniyle kesildi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştık ve garanti süresi halen devam ediyor. Olayın ardından Kumtel müşteri hiz...