Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Serdar
10 Nisan 23:42
155
"Teşekkür ederim"
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel TTM-05
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kırıldı, Garanti Dışı Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor
Ergin
09 Nisan 10:21
238
Kumtel inox ttm05 model tost makinesini Trendyol üzerinden, satıcı olarak Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Alım Satım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan makinenin kolu kırıldı ve birkaç aydır sürekli yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Ürü...
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel TTM-05 Tost Makinesi Kapak Kolu Yedek Parça Ve Servis Talebi
İrfan
06 Nisan 18:13
275
BİM’den yaklaşık iki yıl önce Kumtel ttm-05 model tost makinesi satın aldım. Ürünün kapak kolu kırıldı ve bu nedenle tost makinesini sağlıklı şekilde ...
Garanti Kapsamındaki Tost Makinesinin Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dilara
06 Nisan 00:40
343
Kumtel marka çift taraflı granit tost makinesini yaklaşık 2 ay önce İncirliova’daki BİM mağazasından satın aldım ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. Az önce tost yaparken kapağı kaldırdığım sırada açılan yerdeki parça aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Kumtel müşteri hizmetlerine u...
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kırıldı Ve Parça Temin Edilemedi
Melih
30 Mart 22:54
372
"İlginiz için sağ olun"
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ttm-05 Tost Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor
Atakan
30 Mart 17:07
407
Kumtel ttm-05 Contact Grill tost makinesini alalı 1 yıl bile olmadan alt rezistansı bozulduğu için Buca Gediz Kumtel servisine götürdüm. Faturam kayıp...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Tost Makinesinde Yedek Parça Yokluğu Ve Servis Sorunu
İbrahim
17 Mart 18:27
649
BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemiz sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra Kumtel müşteri...
Rasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Contact Grill Tost Makinesinin Kolu Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Rasim
05 Mart 06:44
756
"Şikayetim üzerine Kumtel müşteri hizmetleri tarafından kısa bir süre içinde telefonla arandım. Ürünümüzün garanti süresi devam ettiğinden dolayı mağduriyetimizin giderilmesi hususunda ürünü yetkili tamir servisine teslim etmemizi ve en kısa sürede bize yeni sıfır aynı Kumtel tost makinesi göndereceklerini söylediler. Bizde Kumtel tost makinesini yetkili tamir servisine teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından arandık yeni tost makinenizi yetkili servisten alabilirsiniz dediler ve servis bize Kumtel tost makinesinin yenisini teslim etti. Bu süreçte bilgilendirilmek üzere müşteri hizmetleri tarafından sürekli arandık. Yıllardır satın aldığım tanınmış markaların bile Kumtel kadar müşterisine değer verdiğini, sattığı ürünün arkasında durduğunu görmedim. İlgilisi ve almasından dolayı Kumtel'e çok teşekkürler."
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel'den Gelen Hasarlı Tost Makinesine Yanıt Gelmedi, Tam İade Talebi
Halil
04 Mart 09:40
602
"Teşekkürler iadem yapılmıştır."
kumtelden-gelen-hasarli-tost-makinesine-yanit-gelmedi-tam-iade-talebi-3.jpg
Sezai sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Tost Makinesi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Sezai
01 Mart 23:29
1.055
"Sorunsuz halloldu"
kirik-tost-makinesi-icin-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-8.jpg
kirik-tost-makinesi-icin-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Sol Menteşesi Kırıldı Garanti Onarım Talebi
Yilmaz
28 Şubat 15:07
897
"Kumtel yetkilisine çok teşekkür ederim ilgili davranışından dolayı."
kumtel-tost-makinesinin-sol-mentesesi-kirildi-garanti-onarim-talebi-3.jpg
kumtel-tost-makinesinin-sol-mentesesi-kirildi-garanti-onarim-talebi-2.jpg
kumtel-tost-makinesinin-sol-mentesesi-kirildi-garanti-onarim-talebi-1.jpg
Mufa Teknik'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Elif
25 Şubat 20:45
876
Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
Burak
15 Şubat 11:41
1.226
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
kumtel-tost-makinesinin-kolu-kisa-surede-kirildi-garanti-degisimi-talebi-1.jpg
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin İlk Gününden Arızalı Çıkması Ve Garanti Talebi
Cem
10 Şubat 01:12
1.535
BİM Okmeydanı Beyoğlu şubesinden yaklaşık 22 ay önce Kumtel marka bir tost makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden beri tost makinesi düzgün çalışmıy...
Cihan sonucu yetersiz buldu
İkinci Kullanımdan Bozulan Tost Makinesi İçin Servis Yanıt Vermiyor BİM Çözüm Sunmuyor
Cihan
29 Ocak 18:49
1.348
İstanbul Avcılar Gümüşpala Caddesi üzerindeki BİM şubesinden 17.10.2025 tarihinde Kumtel Contact Grill tost makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanışımda makine bozuldu. Kutusu ve faturası durmasına rağmen ürünü geri götürdüğümde, BİM çalışanları ürünü alamayacaklarını, servisi arayıp ürünü se...
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel TTM-05 Tost Makinesinin Kırılan Kolu İçin Parça Temini Ve Hızlı Tamir Talebi
Muhammet
27 Ocak 11:57
1.260
"Ürün değişimi yapacak lar. İnşallah"
Asitürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ayıplı Tost Makinesi Değişim Talebi ve Servis Yanıtsızlığı
Asitürk
26 Ocak 16:31
1.432
"Teşekkürler"
kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-4.jpg
kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-3.jpg
kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-2.jpg
kumtel-ayipli-tost-makinesi-degisim-talebi-ve-servis-yanitsizligi-1.jpg
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ttm-05 Tost Makinesinin Kırılan Kol Parçasının Temini İçin Yardım Talebi
Süleyman
25 Ocak 02:18
1.058
"Müşteri hizmetleri hızlı ürünü servise teslim edin yeni ürün ile değişim yapılacak denildi. Yeni ürünü teslim almaya müteakip yazacağım iyi dilek ve teşekkürlerimi."
2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden Kumtel Inox TTM-05 tost ve ızgara makinesi satın aldım. Ürünü haftada sadece bir gün, çocuklarla tost günü yaptığ...
Öztürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinde Kalitesiz Parça Kırıldı Garanti Değişim Talebi
Öztürk
21 Ocak 20:31
1.267
"Ürün bugün elime geçti teşekkürler"
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel TTM-05 Tost Makinesinde Kırılan Kol Ve Soyulan Yapışmaz Kaplama
Ümit
21 Ocak 19:38
972
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler."
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Kulpu Kırıldı, 1000 TL Ücret İstendi
Sude
20 Ocak 23:54
973
"İlginiz için teşekkürler"
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Suat
28 Aralık 2025 14:40
1.659
"Teşekkür ederim dönüş yapıldığı için"
Ayla sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Bozulan Kumtel Tost Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Ayla
20 Aralık 2025 22:52
2.107
BİM mağazasından 30.12.2024 tarihinde Kumtel ttm-05 grill tost makinesinden iki adet satın aldım. Birini kendim, diğerini kayınvalideme aldım. Ürünün fiyatı diğer tost makinelerine göre daha uygun olduğu için tercih etmiştim ancak kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Benim kullandığı...
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesi Kolu İlk Kullanımlarda Kırıldı, Destek Bekliyorum
İbrahim
02 Aralık 2025 17:02
1.713
"İlginiz için teşekkür ederim. Faturam olmadığı için garanti kapsamına girmedi. Ücretli olarak gereken yardımı yaptılar. Teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü"
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.588
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.990
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.338
-
![ikon]()
Aspiratör
437
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
138
-
![ikon]()
Buzdolabı
144
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.201
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
292
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
313
-
![ikon]()
Fırın
849
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
77
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
196
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
13
-
![ikon]()
Kettle
17
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
350
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.632
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.396
-
![ikon]()
Süpürge
62
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
43
-
![ikon]()
Tost Makinesi
99
-
![ikon]()
Ütü
20
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Görseli Hazırlanıyor Kumtel TTM-05
Yeni karşılaştırma için model ekle
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53