Kumtel müşteri

29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresinde Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak için servis kaydı oluşturdum. Bana 5. İş günü içinde kurulumun sağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi var. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizme...

2 Ekim Perşembe günü Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel inox ankastre set 3 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Aynı gün Ayancık Kumtel yetkili servisini arayarak kurulum için randevu aldım. Ancak o günden bu yana, defalarca aramama rağmen servis bir türlü gelmedi. Çarşamba günü aradığımda cumartesi g...

23 Eylül'de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden km8127975444 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Siparişim kargoya verilmiş ancak kargo sürecinde bir parça kaybolduğu için ürün iade edilmiş. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri...

30.09.2025 tarihinde Kumtel B66-sf2-a0f model fırınımın kurulumu için talep oluşturdum. 03.10.2025 tarihinde servis geleceği bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. 04.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez 07.10.2025 tarihinde gelecekleri söylendi. Üstelik müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “...

20.09.2025 tarihinde Kumtel Tip type c6 40bf model ankastre seti online olarak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için başvuruda bulundum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel da6-835 model ankastre seti satın aldım. Kurulum için Kumtel İzmir Torbalı servisini aradım ve ancak 27.09.2025 tarihinde servis geldi. Servisin geç gelme sebebini sorduğumda, bana ulaşamadıklarını ve telefonumu açmadığımı...

26 Eylül tarihinde Kumtel ankastre set kurulumu için başvuru yaptım. Bana, en erken 1 en geç 5 iş günü içinde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de servis geldi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dadır. Müşteri hizmetlerini ve b...

Kumtel 4 programlı bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Makinenin fişini taktıktan 10 dakika sonra ışıkları yanmaya başlıyor ve çalışmıyor. Bu süreçte makineyi 3 defa servise gönderdim, her seferinde sorun giderildi denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç gün geçmeden ayn...

Kumtel haf06 model Airfryer’ı yaklaşık bir süre önce Trendyol üzerinden 4.000 TL’ye satın aldım ve faturam elimde mevcut. Son bir ay içerisinde ürünün sepeti paslandı ve alt tabanında soyulmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün kullanım ömrü ve kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Kum...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-410 bf ankastre set satın aldım ve kurulum için Aksaray merkezdeki yetkili servise başvurdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç 5 gün içinde gelinip kurulum yapılacağı söylendi, fakat hi...

Kumtel hmb-110 model mini buzdolabım Eylül ayı başından beri soğutma yapmıyor. 09 Eylül'de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmem neticesinde 20 Eylül’de Antalya Kumluca İnal Teknik yetkili servisi gelip cihazı teslim aldı ve servis kayıt numaram 9612930’dur. İlk olarak müşteri hizmetlerini a...

Kumtel da6-835 A0B model davlumbazımı 2024 Ağustos ayında internetten satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce motor arızası yaşamaya başladım ve hemen Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 4 gün sonra servis tarafından arandım ancak servis ekibi eve gelmedi, sadece telefonla iletişim kuruldu. ...

Kumtel ko-420/430 f Inox 4 Gözü Gazlı set üstü Ocak ürününü 20 Eylül’de Hepsiburada’dan satın aldım ve 22 Eylül’de teslim aldım. Garanti kapsamı bozulmaması için yetkili servis kurulumu gerektiği söylendiği için, İstanbul Kağıthane Doğan Teknik Servis’i 29 Eylül’de arayarak kurulum randevusu almak i...

Kumtel'den kendi internet sitesinden davlumbaz aldım. 22 Eylül'de teslim edildi. 2 haftadır montaj yaptırmak için müşteri hizmetleri ve servis arasında gidip geliyorum. Montaj ücretsiz olmasına rağmen 3 kez servis kaydı oluşturmama ve Kağıthane servisini defalarca aramama rağmen eve gelmemeye devam ...

21 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum. Servis yetkilileri 3 ile 5 gün arasında geleceğini belirttiler, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi ve herha...

Kumtel Home Basic model davlumbazımın ışıkları 1 aydır yanmıyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi aradım, “1 haftada parça gelir, değiştiririz” dediler ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Servisteki çalışanlar telefonlarıma da cevap vermiyor. Servis çalışanı, davlumbaz...

18 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel mini buzdolabım için Ankara Altındağ’daki adresime teknik servis talebi oluşturdum. İlk başvurumdan itibaren 47 gündür herhangi bir şekilde servis gelmedi. İlk aramamda bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı. Sonrasında iki kez daha müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Başakşehir'deki bir BİM mağazasından Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım. Ürünün özellikle fırın kısmında, ilk günden beri düğmelerde aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Bu durum uzun süreli kullanımda ortaya çıkıyor ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum. Setin ...

Kumtel koa 60 model ocak kullanıyorum. Ocağı satın aldıktan sonra toplamda iki kez patlama sorunu yaşadım. İlk patlamadan sonra ocak değişimi yapılmıştı, ancak yeni verilen ocakta da aynı sorun tekrar etti. Son yaşanan patlama sırasında ocak açıktı ve yemek yapılıyordu. Bu olay sonucunda halı ve cam...

24 Eylül tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun bir an önce y...

29/09/2025 tarihinde Kumtel KO42OF model set üstü ocağımın kurulumu için İzmir Torbalı'dan müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir yetkili gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılm...

26.09.2025 tarihinde Kumtel B66-SF2 ankastre set, Seçkin Teknik servisi tarafından kuruldu. Kurulumdan itibaren gaz kaçağı problemi yaşanmaya başladı. Acil gaz hattı ekibi çağrıldı ve ocağın kurulumunda conta kullanılmadığı için gaz sızıntısı olduğu tespit edildi. Bu nedenle annem gazdan zehirlendi ...