Kumtel müşteri

Kumtel markalı klimayı 11 Temmuz’da BİM’den sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı ilk gün kurup çalıştırdığımız andan it...ibaren soğutma yapmadı, motor devreye girmedi ve ekranda sürekli 04 PC şeklinde bir hata yazısı çıkmaya başladı. Yazın ortasında, çöl sıcaklığında resmen klimaya güvenerek evde kal...

Kumtel markasından internet üzerinden yeni bir set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 5 gündür kurulum için yetkili se...rvise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Esk...

Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 12 Temmuz Pazar gününden beri bekliyor...um. 11177291 numaralı servis kaydım bulunuyor ve kurulum adresim Mersin Erdemli’de. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün defa...

Samsun İlkadım’da duvar tipi Kumtel klimamı yaklaşık 2,5 ay önce 30.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Klimanın a...rızası yaklaşık 2 ay önce başladı, önce klima tamamen arıza yaptı ve yetkili servis iç ünitesini değiştirdi. Ancak bu değişimden sonra da iç ve dış ünitenin birbiriyle iletişime ge...

Kumtel XXL haf-10 model Fastfryer ürününü yaklaşık 2 yıl önce BİM mağazasından aldım. Fırın tepsisinin yapısı bozulup pa...slandığı için ürünü yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Sağlık açısından tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sorunun ardından müşteri temsilcisi...

25.05.2026 tarihinde BİM marketten 5.990 TL ödeyerek Kumtel marka kıyma çekme aparatlı hamur yoğurma makinesi satın aldı...m. Ürünü, etleri küçük küçük doğrayıp kuşbaşı büyüklüğünde kıyma aparatına koyarak ilk kullanımımda denediğimde makine hemen bozuldu. Bunun üzerine BİM şubesine durumu bildirdiğimd...

13 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldık. 14 Temmuz’da Kumtel yetkili servis montaj... için geldi, kurulumu yaptıktan sonra iş emrini kapatıp gitmek istedi. Bu sırada fırın tepsilerinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettik ve eksik tepsilerin temin edilmesini talep et...

Malatya’daki BİM şubesinden 2 adet Kumtel marka ankastre set satın aldık. Kurulum için gelen Darende Kumtel yetkili serv...isi, bu işlem için bizden 1000 TL, amcalardan 1000 TL kurulum ücreti aldı. Daha sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda, ankastre set kurulumunun ücretsiz olduğu, bizden alı...

Kumtel’in internet sitesi üzerinden htmf 210 model 204 litrelik bir buzdolabı satın aldım. Ürün hiç açılmadı, kurulumu y...apılmadı ve kullanılmadı. Aynı gün içinde kurulum yapılmadan iade talebi oluşturdum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünü almaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ü...

Kumtel marka fırın aldım ve kurulumu için pazartesi günü saat 12.45 civarında Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt... oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servis gelmeden...

Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ancak yaklaşık 20 gündür montajım yapılmadı. Kumtel tar...afından adıma 10894738 ve 10894739 numaralı servis kayıtları oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, randevuya dair net bir geri dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hi...

Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ocak için 16 Temmuz tarihi için kurulum randevusu aldım. Gün içerisinde gelineceği ...söylendi ancak bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim de sağlanmadı. Bu durum üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini ik...

Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü setimin kurulumu için 13 Temmuz Pazartesi günü randevu olu...şturdum. Kumtel’den gelen mesajda, 11180538 numaralı servis kaydımla ilgili kurulum hizmetinin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen...

Kumtel marka ankastre set aldım, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ancak aspiratör daha ilk günden beri düzgün ...çalışmıyor. Kurulum sırasında servis cihazı çalıştırdığında fan dönmedi, aspiratör hava çekmiyor. Yaklaşık üç gün önce yapılan bu kurulumdan sonra servisi tekrar aradığımda yalnız...

Kumtel’in resmi internet sitesinden satın aldığım ofis tipi mini buzdolabı 15 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürün dah...a 1 günlük olmasına rağmen kompresöründen sürekli ve rahatsız edici bir ses geliyor. Buzdolabı ilk günden beri bu şekilde çalışıyor ve normal bir çalışma sesi olmadığını düşünüyoru...

12 Haziran tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Yazl...ık evim için aldığım bu ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisine başvu...

Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumunun yapılması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ürünü BİM marketten al...dım, sonrasında kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini ve servislerini aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırın, aldığımdan beri doğru düzgün kullanılamıyor. F...ırın 50 dereceye alsam bile yemeklerimi ve hamur işlerini çabucak aşırı pişirip yakıyor, iç ısıyı hiç tutamıyor. Günlük basit bir pişirme yapmak bile işkenceye döndü. Bu sorun üze...

Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak 7 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. 8 Temmuz tarihinde firmanın internet sitesi ü...zerinden kurulum için 11149200 numaralı servis kaydını oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 9 ve 10 Temmuz tarihlerinde 0 850 333 56 85 numaralı müşter...

Bir yıldan daha kısa süre önce satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital Dokunmatik ankastre set içerisinde yer alan, 8 pro...gramlı Kumtel ko-40 tahdf model fırınım halen garanti kapsamındadır. Ancak normal kullanım sırasında ürünün dijital saat/ekran bölümü arızalanmış ve ürünü olması gerektiği gibi kul...

04.07.2026 tarihinde Ordu Mesudiye ilçesindeki BİM mağazasından Kumtel C6-40BF model set üstü ocak satın aldım. Ürünün k...urulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini 07.07.2026 tarihinde aradım, 3 ile 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi ve en geç 13 Temmuz’da kuruluma gelineceği söylendi. An...

BİM’den Kumtel markalı 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Satın alma esnasında kurulumun ücretsiz olacağı belirtil...di, ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Ürünü bu yıl mayıs ayı başında aldım ve o günden bu yana klimayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kurulum için Kumtel müşteri hizm...