Kırılan Tost Makinesi Kolunun Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız

Yaklaşık 8 ay önce Kumtel marka, 2000 watt gücünde inox ttm-05 model tost ve ızgara makinesi satın aldım. Geçtiğimiz gün tost yaparken cihazın yan plastik kol aksamı kırıldı ve bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Kırılan kol için yedek parça temin etmek istedim ancak Kumtel’in sayfalarında ve satış kanallarında uygun yedek parçayı bulamadım. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat kimseye ulaşamadım ve bu nedenle sorunum çözülemedi.

Kumtel’in, ttm-05 model tost makinem için kırılan kolun yedek parçasını temin ederek mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.