Kumtel müşteri

Kumtel lx-7001 model elektrikli ocağı Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Ürünü sadece 2-3 kez kullandım, ardından sürekli olarak şalter attırmaya başladı. Temmuz 2025’ten bu yana Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde, “Kumtel Mufa teknik tarafından aranacaksınız...

Kumtel Çorlu Yetkili Bayi’den yaklaşık 1 ay önce aldığım b66 model sıfır fırının dokunmatik ekranı, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve hiçbir şekilde yemek pişiremedim. Ürünün seri numaraları: 3006b620CTR060524617002 ve 3501DA60BTR030425136208’dur. 3’lü ankastre set olarak...

Kumtel da6 830 aoz model ankastre ürünümün kurulumu için pazartesi günü başvuru yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Mersin. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağduriyetimi dile getirdim, ancak sadece beklemem gerekti...

08.08.2025 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Kumtel hdm-01 Duvar Tipi Elektrikli ptc Isıtıcı’nın kumandası, ürünü ilk aldığım andan itibaren çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak servis tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetleriyle de ilet...

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında. Son kullanımımda fırının alt kısmındaki rezistans hiç ısınmadı ve yemeklerim pişmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 9703779 numaralı servis kaydım açıldı ve bana ekiplerin geleceğ...

25 Ağustos 2025’te satın aldığım Kumtel ankastre ocağım 30 Ağustos’ta servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum sırasında servis ekibi ocağı düzgün bağlayamadı ve içindeki parçayı daha da kırdı. Doğalgazı üzerimize aldığımızda doğalgazcılar, ocakta kaçak olduğunu tespit edip Kumtel servisini tekrar a...

Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel fastfrey ürünümün paslanması sonucu yeni malzeme temimi için yeniden gönderim sağladılar fakat kulpu, plastiği ve vidaları eksik şekilde teslim edildi. 4 ay oldu, bu süre zarfında makineyi hiç kullanamadım. Eksik parçalar için defalarca (en az 25 kez) Kumtel müşt...

Kumtel ktf285 model vantilatörü yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ayağı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için kırılan ayağın yeni bir parçasının ...

23/09/2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından 8900 TL’ye Kumtel ks6-834 ankastre set satın aldım. Satın alma işleminden sonra montaj için başvurdum ancak bugüne kadar montaj ekibi gelmedi. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “tamam, yönlendiriyoruz” ş...

Kumtel’in BİM’den aldığım siyah renkli vakum makinesini sadece bir kez sorunsuz kullanabildim. Ürünü kışın İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesinden satın aldım ve ilk kullanımda vakumlama işlemi başarılıydı. Ancak bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın artık sadece mühürleme yaptığını, vakumlama işle...

Ürünü sıfır ankastre set olarak aldım. Servis kuruluma geldi ancak fırın (B66-S2 mt 3 Pro 3 düğ) çalışmadı, bozuk çıktı. Önce ertesi gün usta gönderilecek denildi, ardından ürünün arızalı olduğunu ben fark edince değişim yapılması gerektiği söylendi. Yani önce müşteriyi oyalamaya çalışıyorlar, sonr...

Kumtel'den 3 hafta önce satın aldığımız davlumbazın kurulumu için iki telefon numarası verdiğimiz halde, kesinlikle aramadıkları halde arayıp ulaşamadıklarına dair mesaj atan firma... Kutu evde duruyor. Olmasına ve ben işte olmama rağmen gelinip montaj yapıldığına dair mesaj atan firma... İnternette...

16 Eylül’de yeni satın aldığım Kumtel ds6-905 w Beyaz Sürgülü aspiratörün kurulumu için 0 (850) 333 56 85 numaralı telefondan İzmir Karşıyaka adresime servis kaydı oluşturdum. Bugün 30 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de servis geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...

Kumtel de yaklaşık 2 hafta önce davlumbaz ve indüksiyonlu ocak siparişi verdim. Kurulum için gelen yetkili servis yeni evlerde baca yapılmıyor diye ezbere konuşup baca borusu olup olmadığını hiç kontrol etmeden filtresini takıp yedeklerini satıp gitti. Daha sonra ben kontrol ettiğimde asma tavan ara...

Yaklaşık 5-6 ay önce satın alıp İstanbul’da kurulumunu yaptırdığım Kumtel ankastre set ocağımın düğmeleri Ağustos ayında eridi. Ücretsiz değişim talebimle yetkili servise başvurdum. Ancak bana, eriyen düğmelerin garanti kapsamında olmadığı ve değişimin ücretli yapılabileceği, ayrıca servis ücreti de...

Kumtel markasından Gebze/Kocaeli’de yeni aldığım ocak için 10 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum için yetkili servis olarak Cadde İletişim ile iletişime geçtim. Ancak her defasında servis, randevu saatine çok kısa bir süre kala arayarak gelemeyeceğini bildiriyor ve önceden haber vermiyor. Çalışıyor ...

8 Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel cam davlumbaz, henüz 3 ay bile geçmeden arızalandı. Elektrik sisteminde sorun olduğu için ürünü her çalıştırdığımızda şalteri attırıyor ve bu nedenle 1,5 senedir ürünü hiç kullanamıyoruz. Sorunu Nisan 2024’ten bu yana defalarca Kumtel müşter...

23 Eylül’de Kumtel turbo ankastre set kurulumu için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru oluşturdum. Babam Ö*** B******* adına aldığımız Turbo Ankastre setin kurulumu için aradan geçen süreye rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde üç iş günü içinde kuruluma gelineceğ...

27.09.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Kumtel’in kendi internet sitesinden Home Plus cam ankastre set siparişi verdim ve ürünlerin montajı İzmit’te gerçekleştirildi. Geç saatte montaj yapıldığı için ürünleri detaylı inceleyemedim. Ertesi sabah baktığımda ise fırının tutma kolunun arkasında boya k...