to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Duvar Tipi Isıtıcı Değişiminde Aylarca Gecikme
Kumtel markasına ait duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için ürünü Ankara Sincan Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün yenisi ile değişeceğini belirtti ancak 01.04.2026 tarihinden beri yeni ürünü beklememe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık üç aydır ürünsüz bekliyorum. Bu süreçte sadece servis ile görüştüm ve her seferinde fabrikadan yeni cihaz gelmediği söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor.
Kumtel’den, değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan yeni ısıtıcıyı tarafıma derhal teslim etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Salih bey İletmiş olduğunuz Kumtel Duvar Tipi Isıtıcı Değişiminde Aylarca Gecikme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
