to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Cam Demlik Patladı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
08.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel elektrikli ayarlanabilir dijital semaver satın aldık. Ürünün üst cam demlik kısmını fabrikada içine tam oturtmuşlar, ilk kez çıkarıp kullanmak istediğimizde demlik bir türlü çıkmadı ve zorlanma esnasında cam demlik patladı. Ürün daha hiç kullanılmadan, sadece kutusundan çıkarma ve demlik kısmını ayırma aşamasında bu sorun yaşandı.
Bu durumun üretim veya yerleştirme hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle sadece üst cam demliğin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emel Hanım, İletmiş olduğunuz Üretim Hatası Nedeniyle Cam Demlik Patladı, Ücretsiz Değişim İstiyorum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
