to read complaints and reviews, or file yours.Termostat Arızası Isıtıcıyı Sürekli Çalıştırıyor Ve Garanti Şartı Kurulum Engelliyor
Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 model ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından satın aldım. Üründe termostatla ilgili bir sorun yaşıyorum. Isıtıcı 1. Kademede açıkken termostat neredeyse sıfıra yakın konumda olmasına ve ortam zaten sıcak olmasına rağmen cihaz sürekli çalışmaya devam ediyor, kendini kapatmıyor.
Satıcıya durumu iletip teknik servise yönlendirilmek ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için garanti belgesi/fatura talep ettim. Gelen cevapta, garanti sürecinin başlayabilmesi için kurulumun servis tarafından yapılması gerektiği yazıldı. Ancak bu ürün için ayrıca bir kurulum hizmeti almadım ve ev tipi bir ısıtıcıda kurulum şartı koşulması nedeniyle şu anda garanti hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Termostat arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de kutusunu attığım için buna rağmen değişim yapılmasını talep ediyorum.
Etiket. Serial net okunmuyor
Sayın İbrahim Bey, İletmiş olduğunuz Termostat Arızası Isıtıcıyı Sürekli Çalıştırıyor Ve Garanti Şartı Kurulum Engelliyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
