HJ-01

28 Kasım 2023 tarihinde Kumtel marka hj-01 ve hj-02 katı meyve sıkacağı aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda arıza oluştu. Ürünü İstanbul/Pendik’teki en yakın Kumtel yetkili servisine götürdük. Parça tedarik sürecinde, fabrikada parça bulunamadığı için ürünümüz yaklaşık 1 y...

Kumtel hj-01 siyah katı meyve sıkacağını yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken içinden bir parça kırıldı ve yanık kokusu geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 9-10 aydır ürünüm fabrikada, sürekli parça bekleniyor denilerek tarafıma geri dönüş yapıldı. So...

Ürün geldikten sonra Kumtel’in müşteri hizmetleri hattından montaj talebi oluşturduk. Montaj talebimize istinaden adrese kendini servis personeli diye tanıtan bir kişi geldi. Gelen kişi doğalgaz borusunun kısa olduğunu kendilerinde olanı takacaklarını söylediler. Bu boru için piyasa ortalamasının 3-...

Kumtel beyaz katı meyve sıkacağı aldım. Trendyol'dan kısa süre sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. 7 aydır serviste ve stokları yokmuş. Bu ürünle alakalı 7 aydır serviste, ayda bir Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum. Size acil öncelik verilecek diyorlar, sadece o kadar. 7 aydır ne arayan var n...

BİM üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 1 haftadan fazladır servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen, ilk talebimde bana ulaşılamayıp iptal olduğu şeklinde bir açıklama yaptılar. Hangi numaradan ulaştınız bana, bununla alakalı arama veya SMS gelmedi deyince kanıtlayamadıla...