Kumtel Konvektör Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Tekrarlayan Arızalar

02.06.2026 tarihinde Kumtel marka hc2947 model konvektör ısıtıcımı garanti kapsamında, arızalı olması nedeniyle Emel Teknik servise teslim ettim. 10958110 servis kayıt numarası ile işlem alınan ürünüm, 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı ürünü daha önce de aynı arızadan servise göndermiştim. O zaman da ürünüm ancak 40 gün sonra tarafıma teslim edildi, yapıldığı söylendi fakat arıza giderilmemişti ve tekrar aynı sorundan dolayı servise vermek zorunda kaldım. Şu anda da ürünümü bekliyorum ve bu tekrar eden arıza ile uzun servis süreci beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini, ürünümün arızasının kalıcı şekilde giderilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Emel Teknik servisi ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.