Faturasız Alışverişte N11 Ve Kumtel'den Fatura Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden 214379682422 numaralı siparişle Kumtel mh 2300 Dual Orbit ısıtıcı satın aldım. Ancak ürünün faturasını bir türlü temin edemiyorum.

N11 müşteri hizmetleri ve online destek kanalları üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen tarafıma fatura gönderilmedi ve sorunum çözülmedi. Yazılı başvurularım olumsuz yanıtlandı, resmi kayıtların ise kendi sistemlerinde bulunabileceği söylendi ama bana herhangi bir belge iletilmedi.

Fatura vermemek, vergisel açıdan da ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Dürüst bir vatandaş olarak yaptığım alışverişin faturasını istiyorum. Benzer şekilde birçok kişiye de aynı şekilde fatura düzenlenmeden satış yapılabileceğini ve bunun vergi kaybına yol açabileceğini düşünüyorum.

N11 ve Kumtel’den, ilgili alışverişe ait faturamın ivedilikle düzenlenerek tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden gönderilmesini, ayrıca bu konuda gerekli iç incelemelerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.