Kumtel Isıtıcı İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İade Sürecim Başlatılamıyor

Kumtel’in resmi internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Kumtel hc-2947 ısıtıcı siparişi verdim ve ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün...

Kumtel’in resmi internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Kumtel hc-2947 ısıtıcı siparişi verdim ve ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün...

06.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden konvektör konveksiyonel ısıtıcı satın aldım ve ürün için kredi kartı ile 1.669,00 TL ödeme y...

Kumtel Siyah Konvektör Isıtıcı 2500w hc-2947 model ürünü 20 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, son 2 gündür yaklaşık her 40 saniyede bir kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor. Minimum ve maksimum ayarları dahil olmak üzere tüm ayarları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü farklı pr...
Merhaba, evimde doğalgaz yok, ısıtıcı kullanıyorum. On yıldır 26.02.2024 tarihinde yeni bir ısıtıcı aldım, Kumtel marka. Aldığımdan beri ara ara kendi kendine kapanıyor. Başta önemsemedim, çünkü bebeğim var ve kullanmaya devam ettim. Ancak sorun sıklaşınca çağrı merkezini aradım, Gaziosmanpaşa şubes...

BİM marketten Kumtel ısıtıcı aldım hc-2948 konvektör ısıtıcı kutu içerisinden ayakların bağlantı cıvatası çıkmamıştır. Müşteri hizmetlerini ben bir kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili servis yönlendireceklerine söylediler fakat ne servis bana ulaştı ne de ben servise ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili ya...

28.11.2024 tarihinde Kumtel online sitesinden satın aldığım Kumtel hc-2947 ısıtıcı 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Kumtel canlı desteğe...

#Kumtel konvektör ısıtıcı Online siteden ısıtıcı aldım 1hafta oldu. Her aradığımda ilgileneceğiz deyip geçiştiriyorum ve ürün hala kargoya verilmedi. ...

Merhaba, ben Kumtel'den ısıtıcı almıştım. Kalitesini beğenmediğim için iade ettim. 15 gün olacak, hâlâ iade süreci devam ediyor. Ürün kontrol edilip b...

Kumtel'in kendi sitesinden aldığım hc-2947 konvektör ısıtıcı tarafıma ulaştığında kutu içerisinden ayakları çıkmamıştır. Müşteri hizmetlerine 2 kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili servis yönlendireceklerine söylediler fakat ne servis bana ulaştı ne de ben servise ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili hiçbir...
15.11.2024 tarihinde Kumtel.com adresinden Kumtel marka elektrikli ısıtıcı siparişi verdik. Sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmadığı gibi, ürün hala tarafımıza ulaşmamıştır. Ayrıca, Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp destek hattı ve canlı bağlantı kanalları da hiçbir şekilde cevap vermiyo...


Kumtel sitesinden, 4 Kasım 2024 tarihinde 2 adet Kumtel 2000 watt de anlı konvektör ısıtıcı siparişi verdim. Sistem bankandan 894,50x 4 taksit=3578 TL çekti. Bu siparişim sistemden tamamlanmadı görünüyor. Konu ile ilgili 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aradım çöz...

Trendyol üzerinden Kumtel marka konvektör ısıtıcı aldım. Aldığım ürün kendiliğinden üç ay sonra bozuldu 2 yıl garantiye ek 3 yıl daha garantisini uzattım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. İlk de Kumtel marka bir ürün aldım bir daha asla bu markadan hiçbir şey almam.
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel konvektör ısıtıcı çalışmıyor. Genel itibariyle herkes aynı sorunu yaşamakta. Geri dönüş yaparsanız garanti kapsamında iade veya tamir talep ediyorum. Kış ayında acele ederseniz sevinirim. Trendyol üzerinden Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Ltd. Şti adlı f...

Kumtel firmasından ısıtıcı aldık yeterince ısıtmadığı için iade talebi oluşturdum, firmadan daha hala dönüş yok. 14 gün içinde iade etmem gerekiyor gü...

Ürün arızalı çıktı. Bu, dördüncü ürünüm. Ya markanızın arkasında durun ya da üretmeyin. 15 günde 3 ısıtıcı değiştirdim, ayıp gerçekten. Mimarınız var, teknisyen var; hiç mi bakmıyorlar bu ürünlere? İnşallah, geçen sene deprem bölgesine giden ısıtıcılarınız, bunlar gibi bozuk çıkmamıştır.

Kumtel marka konvektör ısıtıcı satın aldım, yaklaşık 3 hafta oldu. 3-4 gündür cihaz kendi kendine kapanıyor ve oda soğuk kalıyor. Müdahale ederek açıp kapattıktan ve 3-5 dakika bekledikten sonra cihaz yeniden çalışıyor ancak kısa bir süre sonra tekrar kapanıyor. İlk 2 hafta hiçbir sorun yaşamamıştım...
08.12.2021 tarihinde kumtel.com'dan ve 14.01.2022 tarihlerinde Hepsiburada.com üzerinden "Kumtel Konvektör Konveksiyonel Isıtıcı 2500W Hc-2947" isimli ürünü satın aldım. Ürünlerin her ikisi de bu yılın başında eskisi gibi ısıtmamaya başladı ve yetkili servisle görüştüğümde bu cihazların kronik rezis...