Kumtel Garanti Kapsamında Servis Hizmeti İlçeme Gelmiyor
Kumtel markalı Konveksiyonel Konvektör Isıtıcı hc-2947 model ürünü 26 gün ö...nce 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır ve elimde hem
Kumtel markalı Konveksiyonel Konvektör Isıtıcı hc-2947 model ürünü 26 gün ö...nce 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır ve elimde hem
"Konuyla ilgili Songül hanım'a çok teşekkür ederim. Müşteriyi anlayan ve çözüm üretmeyi bilen yaklaşımıyla marka alığımı kırdı. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."

Kumtel’in resmi internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Kumtel hc-2947 ısı...tıcı siparişi verdim ve ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün
"T"
06.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden konvektör konveks...iyonel ısıtıcı satın aldım ve ürün için kredi kartı ile 1.669,00 TL ödeme y
Merhaba, evimde doğalgaz yok, ısıtıcı kullanıyorum. On yıldır 26.02.2024 tarihinde yeni bir ısıtıcı aldım, Kumtel marka.... Aldığımdan beri ara ara kendi kendine kapanıyor. Başta önemsemedim, çünkü bebeğim var ve kullanmaya devam ettim. Ancak sorun sıklaşınca çağrı merkezini aradım, Gaziosmanpaşa şubes

BİM marketten Kumtel ısıtıcı aldım hc-2948 konvektör ısıtıcı kutu içerisinden ayakların bağlantı cıvatası çıkmamıştır. M...üşteri hizmetlerini ben bir kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili servis yönlendireceklerine söylediler fakat ne servis bana ulaştı ne de ben servise ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili ya

"Tugay beye teşekkürler"
28.11.2024 tarihinde Kumtel online sitesinden satın aldığım Kumtel hc-2947 ...ısıtıcı 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Kumtel canlı desteğe
"Tugay Bey'e teşekkürler"
#Kumtel konvektör ısıtıcı Online siteden ısıtıcı aldım 1hafta oldu. Her ara...dığımda ilgileneceğiz deyip geçiştiriyorum ve ürün hala kargoya verilmedi.
"Teşekkürler çok teşekkür ederim Tugay bey çok güzel ilgilendi ve iadem anında onayladı teşekkürler Tugay Bey"
Merhaba, ben Kumtel'den ısıtıcı almıştım. Kalitesini beğenmediğim için iade... ettim. 15 gün olacak, hâlâ iade süreci devam ediyor. Ürün kontrol edilip b
Kumtel'in kendi sitesinden aldığım hc-2947 konvektör ısıtıcı tarafıma ulaştığında kutu içerisinden ayakları çıkmamıştır.... Müşteri hizmetlerine 2 kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili servis yönlendireceklerine söylediler fakat ne servis bana ulaştı ne de ben servise ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili hiçbir
15.11.2024 tarihinde Kumtel.com adresinden Kumtel marka elektrikli ısıtıcı siparişi verdik. Sipariş durumunda herhangi b...ir değişiklik olmadığı gibi, ürün hala tarafımıza ulaşmamıştır. Ayrıca, Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp destek hattı ve canlı bağlantı kanalları da hiçbir şekilde cevap vermiyo
"Şikayetim sonrası birkaç saat içinde kargoya verildi ürün. Müşteri hizmetleri tarafından da aranarak bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim"

Kumtel sitesinden, 4 Kasım 2024 tarihinde 2 adet Kumtel 2000 watt de anlı konvektör ısıtıcı siparişi verdim. Sistem bank...andan 894,50x 4 taksit=3578 TL çekti. Bu siparişim sistemden tamamlanmadı görünüyor. Konu ile ilgili 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aradım çöz
Trendyol üzerinden Kumtel marka konvektör ısıtıcı aldım. Aldığım ürün kendiliğinden üç ay sonra bozuldu 2 yıl garantiye ...ek 3 yıl daha garantisini uzattım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. İlk de Kumtel marka bir ürün aldım bir daha asla bu markadan hiçbir şey almam.
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel konvektör ısıtıcı çalışmıyor. Genel itibariyle herkes aynı sorunu yaşamakta. Ger...i dönüş yaparsanız garanti kapsamında iade veya tamir talep ediyorum. Kış ayında acele ederseniz sevinirim. Trendyol üzerinden Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Ltd. Şti adlı f
Kumtel firmasından ısıtıcı aldık yeterince ısıtmadığı için iade talebi oluş...turdum, firmadan daha hala dönüş yok. 14 gün içinde iade etmem gerekiyor gü



Ürün arızalı çıktı. Bu, dördüncü ürünüm. Ya markanızın arkasında durun ya da üretmeyin. 15 günde 3 ısıtıcı değiştirdim, ...ayıp gerçekten. Mimarınız var, teknisyen var; hiç mi bakmıyorlar bu ürünlere? İnşallah, geçen sene deprem bölgesine giden ısıtıcılarınız, bunlar gibi bozuk çıkmamıştır.
Kumtel marka konvektör ısıtıcı satın aldım, yaklaşık 3 hafta oldu. 3-4 gündür cihaz kendi kendine kapanıyor ve oda soğuk... kalıyor. Müdahale ederek açıp kapattıktan ve 3-5 dakika bekledikten sonra cihaz yeniden çalışıyor ancak kısa bir süre sonra tekrar kapanıyor. İlk 2 hafta hiçbir sorun yaşamamıştım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60