to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel 2300 Watt Dikey Isıtıcı Termostat Arızası Ve İade Talebi
23 Ekim 2026 tarihinde Yozgat Sorgun’daki BİM mağazasından Kumtel 2300 watt dikey ısıtıcı satın aldım. Ürünü üzerinde termostat olduğu ve oda ısısına göre açılıp kapanacağı için özellikle tercih etmiştim. Ancak cihazın termostatı düzgün çalışmıyor, ısıtıcı ayarlı şekilde ortam ısısına göre devreye girip çıkmıyor, sürekli yanıyor. Isıyı düşürdüğümde ise sadece tek tarafı yanıyor ve yine istenen şekilde kontrol sağlamıyor.
Ürünün kutusunu attığım için BİM ya da yetkili servis ile şu ana kadar görüşemedim ve iade işlemi de yaptıramadım. Buna rağmen sıfır aldığım bir ürünün termostatının bu şekilde arızalı olmasını kabul etmiyorum.
Kumtel firmasının benimle iletişime geçerek bu ısıtıcıyı incelemesini, ayıplıysa ürün değişimi yapmasını veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel 2300 Watt Dikey Isıtıcı Termostat Arızası Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim bekliyorum
Hemen iletişim kurarak ilgilendiler iade edebileceğimi söylediler
