Kumtel arıza

Ko-50 oahdf siyah garanti kapsamında olan ankastre cam 5'li wok gözlü ocağımın wok gözü arızalandı yanıyor fakat elimi çektiğim de sönüyor. Yetkili servisi arayarak 11 Haziran 2025'de 9069289 kayıt numaralı em-el İstanbul Avcılar yetkili servise talep te bulundum. Servis geldi onarmaya çalıştı onar...

Kumtel DA6_830_AOR model ankastre fırını yaklaşık 6 ay önce İstanbul Küçükçekmece Kanarya’da satın aldım. Ürünün garanti belgesinde kullanım süresinin 10 yıl olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü toplamda 10 kez bile kullanmadan ciddi arızalarla karşılaştım. İlk kullanım sonrası fırında anorma...

31.01.2025 tarihinde BİM'den Kumtel hsa-103 model arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri su sızdırma, deponun çok çabuk dolması ve suyun taşması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Depo dolduğu zaman suyu boşaltmadığım sürece arıtmadan su gelmiyor. Aldığım günden beri ürünü kullanamıyo...

Kahramanmaraş Afşin BİM şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel marka ankastre setin fırınında hem ışık hem de ısıtma problemi yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünün garantisi hala devam ediyordu ve bu durumu hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de servise defalarca bildirdim. Servis...

29 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimize Kumtel marka klima ve su arıtıcı kurulumu için yetkili servisten randevu talep ettik. O günden bu yana, yaklaşık 20 gündür yetkili servis tarafından sürekli farklı bahanelerle (araç arızası, kaza, işlerin uzaması vb.) kurulum erteleniyor ve...

Kumtel marka ocak aldım, ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve hiç kullanmadım. Ocağın bir gözü çalışmıyor; ateşi yakıyorum fakat hemen sönüyor. Sorunun çözülmesi için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. 9424435 numaralı servis kaydım oluşturuldu, fakat yasal süreç 3 gün olmasına rağmen 7 g...

Kumtel KTF-258W kule tipi vantilatörü Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün bozuk olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim ancak kutuyu açtığım için iade kabul edilmedi. Ardından Kumtel yetkili servisine başvurdum, iade için belg...

Merhaba, 3 ay önce satın aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında karbon filtrenin isteğe bağlı olduğu belirtildiği için filtre takılmadı. Ancak kısa sürede cihaz arızalandı ve servis, karbon filtrenin takılmamasını gerekçe göstererek arızanın ...

17 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimam salonuma kurulduktan yaklaşık 10 gün sonra ılık üflemeye başladı. Servisi aradığımda, hava şartlarının sıcak olduğu için böyle olabileceği gibi tatmin edici olmayan açıklamalarla karşılaştım. Klimada arıza olduğunu belirtmeme rağmen...

Kumtel ko 40TSH model ocağımı yaklaşık 3 ay önce Kütahya’daki BİM mağazasından, ankastre set olarak 9200₺ ödeyerek satın aldım. Son bir aydır ocağın çakmaklıkları kendiliğinden çalışıyor ve bu nedenle evde sürekli şalter atıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ocağı kullanamaz hale geldim. ...

Kumtel beyaz dizayn ankastre setin davlumbazında yaklaşık 3-4 aydır sorun yaşıyorum. Davlumbaz hem çekmiyor hem de oldukça gürültülü çalışıyor. Sorun sadece davlumbazda mevcut, setin diğer parçalarında herhangi bir problem yok. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca mail atıp web site...

20.06.2025 tarihinde saat 10:06'da BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den Kumtel HHF-02 şarj edilebilir mini el fanı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra arızalandı; şarj olmasına rağmen fan dönmüyor, güç aktarımı ya da fan motorunda sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında onarım için Kumtel müşte...

Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ekranlı fırının çocuk kilidi üç gündür sürekli olarak kapanmıyor ve bu nedenle fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. Model bilgisi üzerinde yazmadığı için paylaşamıyorum. Sorunun çözümü için fişi çekmek gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak hiçbir şeki...

Kumtel HMİN-04 model mikrodalga fırınım yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek tamir süreci başlatıldı. 4 aydır yedek parça bekleniyor ve bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama...

Kumtel ankastre setinin davlumbazı kendi kendine çalışmaya başlıyor ve ışığı açılıyor. Sadece hafta sonları bazen 2 haftaya bir gittiğimiz köy evimde kullanıyorum her geldiğimde çalışır vaziyette görüyorum. Kim bilir kaç gündür çalışıyor. Ürünün montajı 31.05.2025 te yapıldı. 2 kere aynı sorunu yaşa...

Kumtel ko-40 tahdf model ocağımı 6 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım. Ürünü Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Taşınma sırasında servisi aradım ancak bir hafta sonrasına randevu verilebildiği için taşımacılara kurdurmak zorunda kaldım. Cihazı...

8 ay önce satın aldığımız Kumtel HDW-01 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İlk arızasından kısa süre sonra, 16 Ocak’ta servis geldi; ancak makinenin pervanelerinin poşetini çıkartmamış ve takmamıştı. İkinci büyük mağduriyetimiz ise 4 Ağustos’tan beri devam ediyor. Bugün yine servis...

1 ay önce Buca Göksu 679 Sokak No:17/A, İzmir adresindeki BİM mağazasından Kumtel 12H model klima satın aldık ve 19.900 TL ödeme yaptık. Kurulum için gelen yetkili servis klimayı montajladıktan sonra denediğimizde cihazın yeterince soğutmadığını belirttim. Ancak “zamanla kendine gelir” denilerek her...

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...

Kumtel’den BİM üzerinden ktf-201 model lambalı vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra fanı dönmemeye başladı. Sorunun çözümü için hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de yetkili servislere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamad...

07.08.2025 tarihinde Kumtel firmasının internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım KTF 395 AOD ayaklı vantilatörün kurulumunu yaptıktan sonra evde kullanmaya başladım. Ürünü toplamda 3 gün içinde yaklaşık 5 saat kullandım. Ancak ilk günden itibaren çok yüksek sesli çalıştığı için fazla kullana...

28.10.2024 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel HWSM-01 Şarjlı Kablosuz Mop satın aldım. Ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra şarj etmek istedim, ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürünü 3 kez servise götürdüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat eve getirdiğimde problem devam ...

Kumtel KMPAC 7 model taşınabilir klimayı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klimanın soğuk modu ya hiç çalışmıyor ya da sadece 1-2 dakika çalıştıktan sonra devreden çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor. Henüz herhangi bir serv...