Kumtel arıza
2.394 şikayet
Kumtel Gazlı Ocakta Aynı Arıza, İade Ve Değişim Reddedildi
İyi günler arkadaşlar BİM den Kumtel Markalı ocak veya fırın almazsanız iyi olur. Ben Kumtel'in gazlı ocağını aldım. 5 A...y içerisinde İki kere arıza yaptı. Ve işin komik tarafı aynı arıza. Kumtel den bu ocağın iadesini veya yeni bir ürünle değişimini istediğimde buna bizim karar veremediğimizi söylüy
Kumtel Ankastre Fırın Düğmesi Çalışmıyor, Ürün Sürekli Arızalanıyor
Kumtel marka B66SF2DDT ankastre set fırınımın açma düğmesi çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce de ocağın düğmeleri çalışmıy...ordu, servis gelip yapmıştı, şimdi de fırın bozuldu. Sıfır ayarında, en fazla 10 kere kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini malzeme kalitesi ve işçilik açıs
Kumtel Ocak Küçük Gözü Çalışmıyor Servis Kullanıcı Hatası Dedi
"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun sizden"

Kumtel Ankastre Setin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Su Temasına Dayanıklılık Şikayeti
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece iki ay sonra ocak kısmı çalışmamaya başladı, çakmaklar
Davlumbaz Motoru Kısa Sürede Tekrar Arızalandı Ve Değişim Talep Ediyorum
Kumtel DA6-835-A0C model davlumbazımın motoru 28 Şubat 2026 tarihinde bozuldu ve Anadolu Yakası Sancaktepe Asya Teknik s...ervisine teslim ettim. Motorun değiştiğini ve ürünün 18 Mart’ta teslim edileceğini söylediler ancak davlumbaz bana 28 Mart’ta teslim edildi. Davlumbazı teslim aldıktan çok kısa bi
İki Kumtel Isıtıcıda Sürekli Arıza Var, Tamir Ya Da Değişim Talebi
BİM’den Eylül 2025 ayında iki adet Kumtel ısıtıcı satın aldım. Aldığım günden beri her iki ısıtıcıda da sorun var, topla...mda yaklaşık 20 gün kadar kullanabildim. İki cihaz da düzgün çalışmıyor ve ısıtma performansından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Kumtel serv

Kumtel Ocak Servisi Gecikti Ve Eksik Parçalar Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
Kumtel markasının Ko-40TSHDF-A0B model set üstü camlı beyaz ocağını Şubat ayında Çekmeköy Mesut Sokak’taki BİM şubesinde...n satın aldım ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk ay boyunca servis bekledim. Bu süre boyunca sürekli “bu hafta gelece
Tekrarlayan Arızalı Kumtel Fırın Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yetkili Servis
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapıldı; anc...ak değişen fırında da arızalı çıktı. İki üründe de fırının düğmeleri ve ayarları düzgün çalışmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir buçuk yıldır parasını verip kullana

Kumtel Yetkisiz Servis Ve Garanti Dışı Tutumu
Kumtel markasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım klimam, montaj yapıldığı günden itibaren tam verimli çalışmamaktadı...r. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Adrese gelen servis personeli cihazı detaylı incelemek yerine, klimayı doğru kullanamadığımı ve kuman
Kumtel Davlumbaz Arızası
"Kumtel merkez çabalarıyla arıza giderildi."
Kumtel Konvektör Isıtıcı HC-2930 Kısa Sürede Kapanma Sorunu
"Henüz mağduriyetim giderilmedi fakat Özlem hanım çok ilgiliydi. Mağduriyetim giderilirse veya giderilmezse buradan son durumu güncelleyeceğim."
Kumtel Konvektör Isıtıcı hc-2930 model ürünü yeni yıldan birkaç gün önce sa...tın aldım. Aldığım ilk zamanlarda gayet güzel ısıtıyordu ve yaklaşık 1 ay k
Kumtel Koltuk Yıkama Makinesinin Hortumu Yırtıldı, Yedek Parça Yok, Değişim Talep Ediyorum
"Şirket yetkilisi özlem hanım ürünün yenisiyle değişimi için süreç başlattı. Helal olsun sizlere."
Kumtel hcc 01 model koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce internet... üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 4’üncü kullanımımda iken hortumu yırtıl
Mikrodalga Fırın İçinde Duman Çıkması Ve Uzak Servis Sorunu
"İlginiz için teşekkürler, müşteri memnuniyeti yüksek marka."
23.01.2026 tarihinde satın almış olduğum hmın-01 model mikrodalga fırın, kısa süreli ve az kullanıma rağmen yemek ısıtır...ken iç kısmından yoğun duman çıkarmıştır. Bu durum hem ürün güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de tarafımda büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Yaşadığım sor
Kumtel Garanti Kapsamındaki Arızalı Ocak Gözüm İçin Yetkili Servis Yok
"Ertesi gün gelip tamir ettiler"

Garanti Kapsamındaki Kumtel Fanlı Isıtıcı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü bir... aydır kullanıyordum ancak yaklaşık 3 gün önce ısıtıcı aniden bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındayken Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek almak is
Gaz Kaçağı Ve Patlama Riski Olan Kumtel Ocağında Servis Ücreti Alınmasına Rağmen Çözüm Sunulmaması
Kumtel markalı ankastre setimin ocağını yaktığımda patlama sesi geliyor ve gaz kaçağı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 15 ...gün önce başlayan bu durum hem evdeki herkesin can güvenliğini tehdit ediyor hem de ocağı kullanmamızı imkansız hale getiriyor. Bu sorun üzerine Hakkari’deki Kumtel yetkili servis
Kumtel Ankastre Fırının Düğmesi Çabuk Kırıldı Garanti Dışı Tutulması Kabul Edilemez
"Kumtel genel Merkez'den aradılar benim sorunumu çözeceklerini söylediler mağduriyetimin gidereceklerini söylediler ve ben bu durumdan çok memnun kaldım Kendilerine çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın al...dım ve ürünü sadece 2–3 kez kullandık. Ramazan Bayramı arefesinde eşim fırı
Garanti Dışı Kumtel Ankastre Fırınında Yanık Kokusu Ve Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
Yangın Tehlikesi Yaratacak Ocağın Değiştirilmesi Gerekiyor
Kumtel marka ko-40 tshdf model set üstü ocağı yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım. Ocağı aldıktan 2–3 ay sonra ocaktan aşır...ı derecede ateşler yükselmeye başladı, aspiratöre kadar alev topu oluşuyor ve açma‑kapama düğmelerinin olduğu her yerden ciddi yangın tehlikesi meydana geliyor. Bu arızayı o dönem
Kumtel Yetkili Servisinin 5 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Değişim Reddi
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
Garanti Kapsamındaki Davlumbaz Servis Reddi
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhan...gi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti
Kumtel Yetkili Servisinde Garanti Kapsamında Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kumtel marka Konvektör elektrikli ısıtıcım yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için 4 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Yakutiye ...ilçesindeki Mert Elektrik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana parça yok denilerek sürekli oyalanıyorum ve henüz hiçbir şekilde onarım yapılmadı, hatta bana bir
Kumtel Ankastre Ocakta Sürekli Çakma Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Kumtel ankastre set ocak aldığımız günden beri ocak çakmağıyla sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle ocak silinirken en ufa...k su kaçmasında çakmak takılıyor ve çalışmıyor, neredeyse sürekli arızalı durumda kullanmak zorunda kalıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun için şimdiye kadar 4 kez servi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60














