Kumtel arıza

28.10.2024 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel HWSM-01 Şarjlı Kablosuz Mop satın aldım. Ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra şarj etmek istedim, ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürünü 3 kez servise götürdüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat eve getirdiğimde problem devam ...

Kumtel KMPAC 7 model taşınabilir klimayı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klimanın soğuk modu ya hiç çalışmıyor ya da sadece 1-2 dakika çalıştıktan sonra devreden çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor. Henüz herhangi bir serv...

Kumtel’den satın aldığım inox model davlumbaz, daha kurulum aşamasında ışık ve tuş arızası vermeye başladı. Yaklaşık 1,5 aydır süren bu süreçte Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servis üç kez arıza kaydı açtı, ancak her seferinde ürünüm daha da bozuldu, çizildi ve kullanılmaz hale geldi. Üstelik ga...

Kumtel B66-sf2 DDT model ankastre fırını internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının düğmesinde sorun var. Alt-üst ayarı yaptığımda sadece alt çalışıyor, üst ayarı seçtiğimde yine sadece alt çalışıyor, kapatma kısmına çevirdiğimde ise fırın kapanmıyor. Ayrıca ısı derecesi...

Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden Kumtel ko 420 model set üstü ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana büyük göz kendi kendine sönüyor ve tekrar çalışmıyor, ayrıca ocak yemek yaparken aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle 1 yıl içinde 2 defa yetkili servise başvurdum. Her iki seferde de servis...

BİM’den aldığım Kumtel mini buzdolabı, ilk günden itibaren arızalı ve defolu çıktı. Ürün sadece 1 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor. Servis yetkilileri değişim yapılacağını söylediler fakat yaz mevsimi bitti, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kumtel müşteri hizm...

3 hafta önce yeni montajı yapılan Kumtel ko-40 tshdf Oval ankastre ocak ürününün camı, pişirme esnasında aniden patladı ve tamamen dağıldı. Olay 28.07.2025 tarihinde Samsun/Bafra ilçesinde gerçekleşti ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne servis geldi ne de herhangi bi...

31.07.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden ktf 395 V-A0D model vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak 1. Kademe çalıştırma tuşu içeri göçmüş şekilde, defolu olarak geldi. Sipariş numaram: KM2349459419. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Kumtel MD20 model mikrodalga fırını Amasya BİM mağazasından satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra motor arızası yaşadım. Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte Amasya Kumtel servisine teslim ettim. Serviste yaklaşık 45 gün boyunca parça bekletildikten sonra, parça temin edilemediği için değişi...

Haziran ayı başında BİM’den satın aldığım Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinem arızalandı ve Ankara Demet Kumtel servisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yap...

BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka ankastre ocak ve fırın aldım. Ancak ürünün ocak çakmakları çalışmıyor, ayrıca fırın düğmesi yerinden çıktı. Ürünün genel olarak çok kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız; ...

Kumtel KO-40 TAHD F ankastre ocak, Hepsiburada S449 916 776 3 sipariş kodu üzerinden aldığım üründe sızdırmazlık hatası oluştu ve ilk aydan itibaren çakmaklık arızası verdi. Elektrik uzmanı olarak, arızanın firma kaynaklı olduğunu belirttim. Çünkü sızdırmazlık contası yerinde bile oturmuyor, hatta c...

Kumtel siyah cam dijital dokunmatik ankastre set (8 programlı) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz sürekli arıza veriyor, çalışmıyor. Sorunun çözümü için Kumtel yetkili servisi defalarca çağırdım, servis gelip müdahale etti ancak arızalar devam etti ve ürün bir...

29.12.2024 tarihinde BİM Sincan Menderes Mahallesi şubesinden aldığım Kumtel marka banyo baskülüm 20.02.2025 tarihinde arızalanarak tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Kumtel servisine teslim ettim. Birkaç gün sonra tarafıma telefonla ulaşarak baskülün tamir edilemediği ve yenisiyle deği...

17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...

Kumtel 12000 BTU A++ inverter klimam yaklaşık 2 aydır arızalı durumda. Servis tarafından yapılan incelemede motor arızası olduğu belirtildi. İlk olarak servis gelip cihaza gaz bastı ancak klima tekrar soğutmamaya başladı. Sonrasında cihazı söküp götürdüler ve yaklaşık 1 aydır motorun gelmesini bekle...

Kumtel KP12000 portatif klimayı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde satın aldım. Ürün şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu fakat 10 gün önce arkasından su gelmemeye başladı ve aynı zamanda soğutma işlevini de yerine getirmiyor. Sorun 1 haftadır devam ediyor. Klimam hâlâ garanti kaps...

20 Haziran tarihinde Artvin Arhavi Boğaziçi Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Kumtel HFF-01 şarjlı el fanı satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir ve hem fişi hem de garanti belgesi elimde mevcut. Bugün ürünü kullanmak istediğimde, şarjı olmasına rağmen açma-kapama düğmesine bastığımda sadece ış...

Merhaba, Kumtel kalitesine güvenerek 27.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra yan kısmında çatlama oluştu. Başta sorun olmaz diye göndermedim, fakat zamanla çatlak daha da artmaya başladı. Garanti bitmeden servise götürdüm, ancak servisini...

Kumtel portatif klimamı Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri soğutma performansıyla ilgili memnun kalamadım; özellikle son bir haftadır ise hiç soğutmamaya başladı. Filtre temizliği gibi temel bakımları yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı....

Kumtel marka ankastre ocağım için servisi arıza nedeniyle çağırdım. Küçük göz vanasında sorun vardı ve servis 300 TL ücret karşılığında tamir edeceğini belirtti, ben de kabul ettim. Ancak servis elemanı müdahale sırasında ana vana borusunun dişini bozdu ve ocağı evde tamir etmeden bırakıp gitti. Ar...

Kumtel Matsu a 12000 model klimam, kurulum yapıldığı günden beri evin içine su akıtıyor. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen Ankara/Sincan yetkili servisi herhangi bir çözüm sunmadı. En son dün aradığımda bugün geleceklerini bildirdiler ancak yine kimse ge...