to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Portatif Sulu Vantilatör Çalışmıyor, Servis Desteği Yanıt Vermiyor
Kumtel marka hac-02 portatif sulu vantilatörü 24 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 26.05.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Evde elektrik bağlantısını ve sigortaları kontrol etmeme rağmen cihaz kesinlikle çalışmıyor, büyük ihtimalle kondansatör ve daha düşük ihtimalle motor arızası olduğunu düşünüyorum.
Trendyol sipariş numaram 9379392077’dir. Kumtel servisine iki kez WhatsApp üzerinden yazarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünümün garanti kapsamında ise eğer incelenmesini, mümkünse ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Eğer ücretli bir işlem olacaksa da onarım bedelinin 1000 TL’yi aşmaması halinde bilgilendirilerek işlem yapılmasını, aksi halde onayım olmadan ücret çıkarılmamasını rica ediyorum.
Kolay gelsin ve hepinize iyi günler diliyorum.
Ürünün kendisinden yana bir şikayetim yok. Sadece ömrü gelmiştir ki, doğal olarak onarım veya tamir istiyorum. Bu üründen memnunduk açıkçası biz.
Sayın Cemil bey İletmiş olduğunuz Kumtel Portatif Sulu Vantilatör Çalışmıyor, Servis Desteği Yanıt Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Telefondan iletişime geçildi ve WhatsApp üzerinden de teknik servis hakkında bilgi verildi. Teşekkürler.
