Kumtel arıza

Kumtel turbo ankastre fırınımın davlumbazı servis tarafından eksik montaj edildi. Montaj sırasında bazı vidalar takılmadığı için davlumbaz ilk günden beri sürekli olarak ses yapıyor ve güvenli şekilde sabitlenmedi. Bu durumu defalarca Kumtel servisine ilettim, ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çöz...

+2

Kumtel marka D6830a0s model ankastre setin bir parçası olan davlumbazı satın aldığımın ilk gününde arızalı çıktı. Hemen ardından İstanbul Çekmeköy Asya Teknik Yetkili Servisi’ne başvurdum ve yaklaşık 2-3 ay boyunca beklemek zorunda kaldım. Servisten hiçbir şekilde sağlıklı geri dönüş alamadım, çoğu ...

Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında arıza yaşadım. İki gözde sorun mevcut: Bir tanesi ara ara çalışmıyor, diğeri ise hiç çalışmıyor. Sorun nedeniyle 2 Ağustos Cuma günü İstanbul Tuzla’daki servisten destek aldım. Servis, 70 TL değerinde olduğunu öğrendiğim bir parçayı, tarafıma 700 TL bedell...

Merhaba Geçen pazar klima aldık. Kurulum yapıldı, fakat soğutma yapmadı. Cihazın 5 dakika sonra soğutmaya başlayacağı söylendi ama cihaz arızaya geçti. Arıza kodu (EL01). Hemen ekibe bilgi verdim. Şu an o bölgeden uzaklaştık, yarın kesin geliriz dediler. 5 gün oldu, gelen giden yok. Elektrik tesisat...

30.05.2025 tarihinde Mersin Tarsus BİM mağazasından satın aldığım Kumtel 43000032 hamur yoğurma makinesini ilk kullanımda çalıştırabildim ancak ikinci kullanımdan itibaren makine çalışmamaya başladı. Fişi, garantisi ve servis raporu elimde bulunmaktadır. Makinede yaşadığım bu arızanın ardından Kumt...

24 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol'dan Kumtel buz makinası aldım. Makine hiçbir zaman verim vermediği için 9 Ocak'ta 8374363 kod ile servise gönderdim. Servis 1 ay sonra yapıldı diye geri gönderdi. Bu süre zarfında kış ayı geçti ve hiç kullanmadım. İlk kullanımda hata verdi ve 6 Mayıs 2025 de tekrar ...

Kumtel KO40 tshdf model ocağı 26 Temmuz’da sipariş ettik ve 29 Temmuz’da teslim aldık. Ürün garantisi devam etmektedir. Kurulum işlemi için günlerdir yetkili servisi aramamıza rağmen gelmediler, bu yüzden kurulumunu bugün kendimiz yapmak zorunda kaldık. Kurulum sonrasında, ürünün fişini prize takıp ...

Kumtel marka set üstü ocağımın iki gözünde yaklaşık iki haftadır ateşleme problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis, sıvı teması nedeniyle bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 60 TL değerindeki bir parça için 700 TL ücret talep etti. Bu t...

Bir arıza kaydı için 22 dakika bekledim ve sabrım yetmedi kapattım. İstiyorlar ki herkes istedikleri gibi link üzerinden kayıt açsın. Kimse ile muhatap olmadan iş yapılsın. Sanırım tek bir müşteri temsilcisi var. Ankastre set aldım daha yedi ay oldu. Dökülmeye arıza vermeye başladı.

Kumtel marka fırınımın iç camı geçen hafta normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldığım bu ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun ortaya çıkmasının ardından firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım, fakat herha...

Kumtel pişmanlıktır. Net söylüyorum, yetkili servisi dahil Kumtel pişmanlıktır. Yetkili servisi dahil Kumtel pişmanlıktır. 500 kere de yazmak istiyorum. Bunun kadar arıza veren bir ankastre ocak fırın kadar sıkıntılı bir marka yoktur.

21haziranda buz makinasını Kumtel Buca servisine bıraktım bir ay sonra makine arızası tamir edilemez yenisini yollayacağız dediler. Hala ne gelen var ne arayan asla da şikayet hattına ulaşamıyorum. Aradığım 850 ki telefonu kimse açmıyor. Maile cevap yoktur. Kayserili olarak Kumtel'den utanç duydum

2 ay önce Kumtel ankastre aldım. Fırının alt kısmı çalışmıyor. 3 ila 5 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradığımda 30 dakika bekledim, ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda, Kumtel fabrikası 5 iş günü içinde diyorsa kendilerinin yapması g...

20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in içindeki 8 programlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) fırın tarafıma teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve ekranı çalışmıyor, zaman zaman a...

Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Garantinin bitmesine bir hafta kala makine arıza yaptı. Bir buçuk aydır serviste ve hiçbir bilgi verilmedi. Bugün servise gittim, servis elemanının yıllık izinde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. En kısa zamanda dönüş yapı...

Şubat ayında BİM marketten Kumtel markası mini buzdolabı aldım. Dolap 12 Temmuz'da arıza yaptı ve çalışmadı. Kumtel servisini aradım, 2 yıl garantisi olduğunu belirttim. Servis geleceğini söylediler. 16 Temmuz günü servisten gelmişler, evde ablam vardı. Ücret çıkabileceğini söylemişler ve servis kağ...

Kumtel'den ankastre set aldık. Gaz kaçağı var ve patlama tehlikesi oluşturuyor. Servis telefonlarına ulaşamıyoruz. Markaya güvenerek aldık fakat mağdur olduk. İlgilenen yok, telefonlara bakan yok. Satarken ilgi gösteriliyor ancak ürün arızalı çıkınca kimse yardımcı olmuyor. Defalarca aramamıza rağme...

1yıllık sıfır evimdeki Kumtel ankastre fırının alt ızgarasından çalıştırdığım anda dumanlar çıkıyor. 26.07.2025 te Balıkesir/Edremit servisine durumu zar zor ulaşarak bildirdim. 3-4 gün içerisinde servisin gelip bakacağını rezistansın patlamış olabileceğini ilettiler. 1 hafta geçti ne arayan var ne ...

--- şikayet dilekçesi Tarih: 30.07.2025 Konu: Arızalı Ürün Teslimi ve Hizmet Kapsamında Yaşanan Ciddi Mağduriyet Sayın Yetkili, 30.06.2025 tarihinde BİM Karagümrük Şubesi’nden Kumtel marka bir klima satın aldım. Söz konusu ürünün montajı için Kumtel yetkili servisinden bir personel, 10 gün sonr...

Yaklaşık 4 ay önce BİM'den Kumtel marka 3'lü turbo davlumbaz seti aldım ve kurulumu yapıldı. Çok kısa bir süre sonra ocağın küçük gözü yanmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip baktılar. Servisten sonra birkaç gün sorun çözülmüş gibi çalıştı ancak bir haftaya kalmadan paslandı ve gözü tekrar çalışma...

1 sene önce BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Fırın bozuldu, çağrı merkezi telefonlarını açmıyor. Kaç kere ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Lütfen ürünün arkasında durun. Birkaç kere de ocak arızalandı. Bozuk ürün satıyorsunuz, garantiye girmediğini söylüyorsunuz.

Kumtel marka ds6 905 model 08.07.2025 tarihinde aspiratör aldım. Servis 15 gün sonra ancak kurulum yaptı. Kutudan baca çıkış aparatı maalesef çıkmadı. Servis aspiratör bacasız kullanılır diyerek filtre satmaya kalktı. Ben de filtre almayacağım bacalı kullanacağım dedim. Arızalanması durumunda servis...