to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kumtel Kum 1230s elektrikli ısıtıcı satın aldık. Ürünü yalnızca bir hafta kullanabildik ve ardında...n arızalandı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Küçükçekmece’deki Kumtel yetkili servisine teslim ettik. Servis, Kumtel ile irtibata geçerek ürün için yenisinin talep edildiğini belirtt
"."
Kumtel markalı fanlı ısıtıcıyı 02.12.2024 tarihinde Migros’tan satın aldım ...ve ürünün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Ancak ısıtıcı yaklaşık 1 ay önce ar
Kumtel marka bir ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü hiçbir darbeye maruz bırakmadığım, yanlış bir kullanımım olmadığı ...halde son 1 aydır açma kapama düğmesi arızalı şekilde çalışıyor. Isıtıcıyı fişe taktığımda açılıyor ancak düğmesinden kapatamıyorum. Ayrıca çalıştırdıktan bir süre sonra kendi kend
Kumtel ankastre setimi Kayseri Melikgazi’deki BİM şubesinden aldım. Ürünü aldıktan ve kurulumu yapıldıktan çok kısa süre... sonra, daha 10 gün olmadan fırının fan motoru bozuldu. Bunun üzerine servisi aradım, ancak yaklaşık 3 gün boyunca nazlanarak zorla geldiler ve gelen servis personeli de son derece
"Para iadesi yapıldı"
İki ay önce İstanbul’da Kumtel Ko 40 model set üstü siyah cam ocak satın aldım. Aldığım günden beri ocak gözlerinin bazı... kısımlarında alev çıkmıyor, çakmak sanki takılı kalmış gibi çalışıyor ve ocak düzgün bir şekilde yanmıyor. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak b
Kumtel marka damacana pompasını yaklaşık 28 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez şarj edebil...dim, daha sonrasında hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı ve şu an kullanılamaz durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Hepsiburada
Kumtel marka duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki yetkili servise tamir ed...ilmesi için teslim ettim. Ürünün bir parçasının değişmesi gerektiği, Kumtel ile iletişime geçilip gerekli siparişin oluşturulduğu söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu p
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı 1–2 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda yaklaşık 10 dakika... çalıştıktan sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç çalışmadı. Mağazada ve çevremde bu ürünü alan pek çok kişinin de aynı şekilde arıza yaşadığını öğrendim. Bu yüzden sorunun
Kumtel marka ankastre seti 8 Ocak Perşembe günü Aydın Merkez Kocacami şubes...inden satın aldım, ürünün Kuşadası Davutlar bölgesindeki adresime kurulumu
03.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’ndeki evimize Kumtel KO-40TAHDF camlı ankastre ocağımızın kurul...umu yapıldı. Kurulum sonrasında ocağın üç gözü ateşleme yapmadığı için servis tarafından arıza kaydı oluşturulduğu ve en az 3, en fazla 5 gün içinde gelecekleri söylendi; ancak bug
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Kumtel hwsm-01 model mopumu yaklaşık 2 haftadır su tankı kapağını kaybettiğ...im için tam verimli şekilde kullanamıyorum. Üründen genel olarak çok memnun
"."
"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Eylül’de Çanakkale Biga Yeniceköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2.500 ...TL ödeyerek Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Kısa süre sonra
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu 2025 yılında yapıldı ancak ilk kurulduğu günden beri ürünlerden düzgün şekilde fa...ydalanamıyorum. Davlumbazdan aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor, ocakta çakmak sorunu var ve düzgün çalışmıyor, fırının ışığı yanmıyor ve ayrıca fırın kullanırken gereği
Nevşehir Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel hc02 model halı koltuk yıkama makinesini sıfır olarak aldım. Ürünü alalı ya...klaşık 6–7 ay oldu ve toplamda 4–5 kez kullandıktan sonra motoru yandı. Cihazı yetkili servise teslim ettim, bana 21 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi ancak yaklaşık 1 ay bo
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım hemen arayıp iletişime geçti sorunum çözümümü için çok yardımcı oldu şu anlık sorunum çözüldü iletişim de çok iyiydi teşekkürler"
Kumtel beyaz dokunmatik cam davlumbaz da6-835 model ürünü internet üzerinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...nümün garanti süresi hâlâ devam ederken 01.01.2026 tarihinde arıza yaptı ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. İstanbul Pendik’te gelen servis, ürünün kartında arıza olduğun
Kumtel ankastre fırınım evime taşındığımdan beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Evleneli yaklaşık 40 gün oldu, fırını sad...ece 1 kere çalıştırabildim, yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Fırını açmaya çalıştığım anda evdeki kaçak akım rölesi atıyor, yani direkt olarak elektriği kesiyor. Ev sahibim daha ö
Kumtel ko-40 tshdf siyah cam set üstü ocak aldım, yaklaşık 10 gündür ocaktaki çakmak sistemi sürekli çalışıyor ve durmad...an çakmak sesi geliyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel müşteri hizmetl
Kumtel marka bulaşık makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Avcılar’daki Emel Teknik... yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür makinem ortada yok, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servise telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhat
Kumtel’den HM 01 model buz makinesi satın aldım. Ürünü 11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 5 gü...n kullanımdan sonra buz yapmamaya başlayarak bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve aletin Tuzla’ya gönderileceği, oradan gelecek cevaba göre değerlen
"Arıza giderildi teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
