to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Serviste 2 Ay Süreyle Parça Bekleniyor, Ürün Teslim Edilmedi
Kumtel marka halı koltuk yıkama makinem arızalandığı için 01.04.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Servisi ve Kumtel’i aradığımda sürekli sadece “parça bekleniyor” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir bilgi, tarih veya çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süredir ürünsüz kalmam ve her aradığımda aynı cevabın verilmesi beni mağdur ediyor.
Uzun süreli bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak, değişim işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Muhammet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Serviste 2 Ay Süreyle Parça Bekleniyor, Ürün Teslim Edilmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
