Kumtel Fırın Patlaması Ve Alev Tehlikesi

Kumtel Siyah Cam Dijital Dokunmatik Ankastre Set içerisinde yer alan Kumtel Digital Siyah Ankastre Fırın B66-SF2 (DDT) model fırınım ile bugün ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Fırın kapalı konumdayken evin içinde bir patlama sesi ve ardından sigortanın attığını duydum. Sigortaları tek tek kaldırdığımda mutfağın sigortası tekrar attı ve fırından şüphelenerek cihazı yerinden söktüğümde, fırının fiş ucunun hem patladığını hem eriyip deformasyona uğradığını hem de alev almak üzere olduğunu gördüm. Bu durum hem can güvenliğim hem de mal güvenliğim açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Ürünü 2024 Aralık ayının ilk haftasında alıp kurdurmuştum, üzerinden yaklaşık 1,5 sene geçmiş olmasına rağmen bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garantisi devam ederken bu derece riskli bir elektriksel problemle karşılaşmak markaya olan güvenimi zedeledi.

Kumtel’den, bu yaşanan olayın ciddiyetinin dikkate alınarak fırının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz şekilde, güvenli ve sorunsuz çalışacak hale getirilecek biçimde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bilgi verilmesini istiyorum.