to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Arızası İçin Servis Gelmedi, Mağduriyet Devam Ediyor
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında bir göz uzun süredir çalışmıyor. Bu sorun bayramdan önce başladı ve 10 Nisan tarihinde Torbalı Özer Grup servisini arayarak kayıt açtırdım. O günden bu yana defalarca randevu verildi ancak servisten kimse gelmedi, verilen tarihlerde beklememize rağmen sürekli ertelendi.
Bugün için de ocak arızası için geleceğiz denmesine rağmen yine kimse gelmedi ve telefonlarımıza da cevap verilmiyor. Üstelik bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat arıza da bir türlü giderilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Kumtel yetkili servisi olarak Torbalı Özer Grup’un bu ilgisizliğinin giderilmesini, ocaktaki arızanın en kısa sürede gerçekten servis gönderilerek onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağdaş Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocak Arızası İçin Servis Gelmedi, Mağduriyet Devam Ediyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
