to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Şarjlı Temizlik Fırçası İki Kullanımdan Sonra Arızalandı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyor
Kumtel marka şarjlı temizlik fırçasını yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda uç aparatı tamamen yerinden çıktı. Vida bölümünden çıktığı için şu anda hiçbir şekilde yerine sabitlenmiyor ve ürün kullanılamaz durumda.
Ürünü çok kısa sürede ve oldukça az kullanımda bu şekilde arıza yapması beni mağdur etti. Trendyol’daki 15 günlük iade süresi geçtiği için iade talebi de oluşturamıyorum.
Kumtel’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu şarjlı temizlik fırçasının ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevilay Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Şarjlı Temizlik Fırçası İki Kullanımdan Sonra Arızalandı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kunter’den beni aradılar servise götürün diyorlar ama iki aylık ürünü ben niye servise götürüyorum onu da anlamış değilim sıfır sayılır ben bunun değişimini istiyorum diyorum değişimini sağlayamıyoruz diyorlar servise götüreceksiniz diyorlar benim servise götürme gibi bir imkanı yok çünkü uzakta oturuyorum sizin servisiniz uzak yerde olduğu için ben bu imkanı sağlayamıyorum lütfen benim ürünümü değiştirmenizi istiyorum
Kumtel hiçbir şekilde benim şikayetimi çözmedi ben iki aylık ürünü niye servise götüreyim sıfır sayılıyor değişim yapamıyorlarmış böyle bir saçmalık olmaz ürün daha yeni olduğu için sürecin değişimle tamamlanmasını istiyorum ben ürünümü servise falan götürmek istemiyorum
