to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocağımın Bir Gözünün Çalışmaması Ve Servis Desteği Alınamaması
Kumtel marka set üstü ocağı Mersin Mezitli’deki BİM şubesinden aldığım günden beri cihaz sıkıntılı; ocağın bir gözü hiç yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şekilde arızalı kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorunun çözülmesi için servis numarasını defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, bu nedenle hiçbir şekilde servis kaydı oluşturamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kumtel’den, garanti kapsamında olacak şekilde set üstü ocağımın arızalı gözünün ücretsiz tamir edilmesini, mümkün değilse de ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocağımın Bir Gözünün Çalışmaması Ve Servis Desteği Alınamaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
