Kumtel B66-SF2 Fırınının Sürekli Arızaları Ve Elektrik Güvenliği Riski

Kumtel B66-SF2 model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım. 1 senedir evliyim ve bu süre içinde fırını toplamda en fazla 3 kez kullanmama rağmen, fırın ilk günden beri düzgün pişirmiyor. Ürünü almamın amacı yemek ve hamur işleri pişirmekten, daha başından itibaren bu temel işlevini yerine getirmedi.

Pişirmeme sorununun yanı sıra fırının lambası patladı, dijital gösterge kısmında sorun çıktı, düğmesi tutmadı ve çalıştırdığımda sık sık evimin şalterlerini attırdı. Bu sorunlar yüzünden ürünü kullanmaktan korkar hale geldim, fırınım yüzünden çamaşır makinem de zarar gördü ve 1 senedir fırını düzenli şekilde hiç kullanamadım. Kullanmaya çalıştığım her seferde sorun yaşadım, kullanmadığım zamanlarda bile elektrikle ilgili problem çıkararak evde ciddi mağduriyet oluşturdu. Bu yaşananlar sırasında aklıma sürekli evimde yangın çıkma, fırının patlaması ve can güvenliğimin tehlikeye girmesi ihtimali geldi, bu nedenle psikolojik olarak da tedirgin oldum.

Tüm bu arızalar için defalarca Kumtel’e ve servise ulaşmaya çalıştım, günlerce aradım, bir türlü kolayca ulaşamadım. Zar zor ulaştığımda da servis geleceklerini söylemelerine rağmen çoğu zaman gelmediler, süreç boyunca sürekli oyalandım. Ulaştıktan yaklaşık 1 ay sonra servis gelip bir çözüm üretemeden geri gitti, tekrar geleceklerini söylediler. Sonra tekrar gelip işlem yaptılar fakat fırını tekrar çalıştırdığımda aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı, kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Hem ürün hem de servis süreci açısından 1 senedir ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

İlk günden beri sorunlu olan ve defalarca arıza çıkaran bu ürün için artık onarım istemiyorum. Kumtel’in fırınımı evimden alıp yerine sorunsuz, yeni bir ürün getirmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fırına bağlı olarak çamaşır makinemde oluşan zarar, evimde yaşadığım tüm mağduriyet ve can güvenliği konusunda yaşadığım endişenin de dikkate alınmasını istiyorum.