Kumtel Duvar Tipi Klimada Su Sızıntısı Ve Müşteri Bulunamadı Hatası

Kumtel duvar tipi klimamın montajı yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Havaların iyice ısınmasıyla klimayı iki gündür aktif olarak kullanmaya başladım. 22 Haziran 2026 tarihinde klimayı normal şekilde kullandık, 23 Haziran 2026 tarihinde ise cihazın kenarından yoğun şekilde evin içine su akıttığını fark ettik. Bunun üzerine klimayı derhal kapattım.

Bu sorunun hatalı montaj veya eğim hatası sebebiyle oluştuğunu düşünüyorum. Kumtel’in kendi arıza talep formu üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda ise sistem sürekli “müşteri bulunamadı” hatası veriyor ve arıza kaydı oluşturamıyorum. Bu durum hem ürünün kullanılamamasına hem de ev içinde su taşması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Klimayı kendim satın aldım, montaj için ayrıca bir ücret ödemedim. Buna rağmen montajın hatalı yapılması sebebiyle bu problemle karşılaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yanlış yapılan montajın ücretsiz olarak düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Mardin/Artuklu’da ikamet ediyorum ve sürecin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.