to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Telefon Cevapsızlığı Ve Gecikme
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve kurulum için 17 Temmuz Cuma günü başvuru yaptım. İlgili servis yetkilisi pazartesi sabah aradı ancak o an evde değildim, kendisine saat 14:30 gibi evde olacağımı ilettim. Bu görüşmeden sonra telefonu bir daha açmadı.
Ertesi gün sabah tekrar aradım, yine telefonu açmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Şu anda ne Kumtel’e ne de ilgili servise ulaşabiliyorum ve mağdur durumdayım.
Satın aldığım ankastre setin kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel'e sakın inanmayın ikince kez şikayet yazıyorum 17 Temmuz aldığım ankastre set için aynı gün kurulum için kayıt yaptım bugün 24 Temmuz hala kurulum için gelmediler Çarşamba Kumtel aradı yarın yani Perşembe kurulum için geleceklerini söyledi ama ne gelen var ne arayan şikayetçiyim nurdan kamuya sesleniyorum sakın Kumtel'e inanmayın
Sayın Ramazan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Telefon Cevapsızlığı Ve Gecikme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
