Kumtel Ankastre Ocağımda Çalışmayan Göz Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Kumtel marka ankastre set kapsamında aldığım ocağım geçen hafta Ankara Mamak Demirlibahçe’de kuruldu. Zaten kurulumu yaptırabilmek için günlerce aramak ve zor da olsa yetkili servise ulaşmak zorunda kaldım, ancak bu kadar uğraşa rağmen ocağın bir gözü arızalı çıktı ve hiç yanmıyor.

Kuruluma gelen görevli arıza kaydı açtığını söylemesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Telefonla da hem servise hem de firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Ocağın hiç yanmayan bu gözünün en kısa sürede kontrol edilerek arızasının giderilmesini, gerekli tamirin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi bilginize sunuyorum.