Kumtel Ankastre Seti Davlumbazı Sigortaları Atıyor Ve Servis Desteği Yok

Kumtel marka ankastre set aldım ve montajı Kocaeli Darıca’daki adresimde yapıldı. Montajdan bir gün sonra davlumbazın ışığını açtığım anda evin ana sigortaları atmaya başladı ve yaklaşık 20 gündür bu sorun aynı şekilde devam ediyor.

Kumtel yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum, kayıt açıldı ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Ayrıca firmanın müşteri desteğine e-posta yoluyla yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün güvenlik açısından ciddi risk oluşturması hem de servis ve müşteri desteğinden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Davlumbazın arızasının giderilmesi, gerekli kontrollerin yapılması ve sorunlu ürünse değişimi ya da para iadesi konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.